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設(shè)計(jì)師如何洞悉用戶?揭秘用戶思維的真相

天宇 設(shè)計(jì)思維

 

如果說設(shè)計(jì)思維是設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),那么用戶思維就是你發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,到底什么是用戶思維?有沒有一些具體詳細(xì)的解釋讓我們了解它呢?請(qǐng)看分享。

 

用戶思維-環(huán)境

 

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說到用戶思維第一個(gè)必須是用戶環(huán)境,環(huán)境分為設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)環(huán)境,以及用戶使用你的產(chǎn)品環(huán)境,以及物理環(huán)境,是不是有刮風(fēng)、下雨的惡劣天氣。

 

1.你的設(shè)計(jì)環(huán)境

 

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上圖是大多數(shù)設(shè)計(jì)師平時(shí)工作環(huán)境,每天早上我們帶著一杯星巴克,用著蘋果電腦,打開iMAC做著設(shè)計(jì),效果圖每張圖片都精挑細(xì)選,我們也理所當(dāng)然的以為我們的用戶也和我們一樣,大家都是用的蘋果電腦,用的蘋果手機(jī)?

 

2.你心中用戶的環(huán)境

 

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很多設(shè)計(jì)師作品集里面喜歡放用戶畫像,我們理想的用戶畫像都像上圖一樣,用戶都是白領(lǐng),聰明學(xué)歷高,能很好的看明白你的設(shè)計(jì),也會(huì)使用。就像我之前做支付寶,也曾以為用戶都是如上圖所示,其實(shí)不是。很多時(shí)候用戶的場(chǎng)景和我們想象中相差甚遠(yuǎn)。

 

3.用戶實(shí)際的環(huán)境

 

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大家都是每天地鐵里面,在沒有wifi和4G的公交,地鐵里。也都是用的大屏設(shè)計(jì),各種安卓手機(jī)。

 

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舉個(gè)例子,這個(gè)「放大鏡」,做設(shè)計(jì)是人都知道是代表「搜索」但是在我們走訪線下實(shí)際場(chǎng)景時(shí)候,下沉到三四線城市的時(shí)候,很多時(shí)候人們并不認(rèn)識(shí)。

 

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三四線城市用戶就覺得這個(gè)像「平底鍋」,不知道是什么意思,這種情況不在少數(shù)。

 

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家里有一臺(tái)臺(tái)式電腦給父母用,有一次打電話給我說,有個(gè)流氓軟件經(jīng)常彈窗,我教他們?nèi)ノ业碾娔X,找到「設(shè)備管理器」卸載掉即可,結(jié)果,父母問什么是「設(shè)備管理器」?

所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn),用戶其實(shí)和我們心目中想象的相差甚遠(yuǎn)。我們覺得很基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),在他們那里可能會(huì)很復(fù)雜。

 

4.用戶設(shè)備環(huán)境

 

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機(jī)型尺寸:安卓機(jī)的機(jī)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象的要多,各種超大屏,國(guó)內(nèi)廠商各種千奇百怪的屏幕,這些做設(shè)計(jì)都需要考慮。

 

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操作系統(tǒng):不同的操作系統(tǒng),有華為系統(tǒng),小米系統(tǒng),魅族以及各種第三方定制的系統(tǒng),這些系統(tǒng)上呈現(xiàn)效果,都是需要在設(shè)計(jì)時(shí)候需要去考慮的。

 

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手機(jī)分辨率:安卓和蘋果屏幕各種大小,和主流的分辨率,設(shè)計(jì)時(shí)候如何適配,才能很好滿足主流用戶的體驗(yàn),也都需要設(shè)計(jì)師提前去規(guī)劃。

 

5.用戶物理環(huán)境

 

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室內(nèi)環(huán)境:用戶在室內(nèi)使用我們產(chǎn)品時(shí)候,是不是應(yīng)該考慮如果是室內(nèi),光線可以自動(dòng)的調(diào)節(jié)。比如蘋果的系統(tǒng),會(huì)根據(jù)用戶室內(nèi)室外的光線,調(diào)整亮度。

 

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室外環(huán)境:用戶在陽光下使用,那么亮度變化,陽光下字體識(shí)別度等等,都應(yīng)該考慮進(jìn)去。比如白天和晚上使用蘋果電腦時(shí)候的場(chǎng)景,是否有不同,比如iOS系統(tǒng)的設(shè)計(jì),也是重復(fù)考慮用戶實(shí)際用戶場(chǎng)景。

 

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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:用戶在有無限和5G情況下的體驗(yàn),是不是視頻直接播放,減少等待,當(dāng)用戶在地鐵手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)候,視頻是不是支持緩存或者提醒用戶在使用流量。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)候,重復(fù)需要考慮用戶這種場(chǎng)景。

 

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抖音和騰訊視頻,在用戶非wifi情況下,會(huì)提醒用戶當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提示用戶注意流量使用,除了流量提醒,其實(shí)包括網(wǎng)絡(luò)加載不出來時(shí)候,如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品策略都是需要設(shè)計(jì)時(shí)候考慮的。

 

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噪音和隱私:比如在公共場(chǎng)合噪音大的時(shí)候,產(chǎn)品體驗(yàn)該怎么優(yōu)化,有木有可能聲音自動(dòng)調(diào)整大,比如微信當(dāng)你外面很吵時(shí)候,直接把語音放耳邊,就從外放變成內(nèi)放了。

 

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比如支付寶理財(cái)頁面,資產(chǎn)和收益顯示可以隱藏金額,保護(hù)用戶隱私情況。以及支付寶在系統(tǒng)后臺(tái)時(shí)候,可以隱藏頁面。

 

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總結(jié)下,我們平時(shí)設(shè)計(jì)中提到的用戶思維,其中關(guān)于環(huán)境的考慮就包括這些:

 

用戶實(shí)際環(huán)境

 

機(jī)型尺寸/2.操作系統(tǒng)/3.屏幕分辨率

 

用戶物理環(huán)境

 

1.室內(nèi)環(huán)境/2.室外環(huán)境/3/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境/4.噪音和隱私

 

該怎么去做?

 

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1.一部蘋果一部安卓機(jī)

 

之前在淘寶天貓時(shí)候,有些領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)要求,必須使用安卓機(jī)作為主機(jī),因?yàn)橹挥心闳ンw驗(yàn)安卓機(jī),你才能發(fā)現(xiàn)頁面和產(chǎn)品有多少問題,蘋果本身的系統(tǒng)設(shè)計(jì)比較好,問題會(huì)比較少,但安卓系統(tǒng)沒有那么穩(wěn)定,容易出BUG;所以用安卓機(jī)能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品更多問題,同時(shí)也能讓我們更關(guān)注到真實(shí)用戶的感受。

 

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2.換位思考將心比心

 

簡(jiǎn)單來說就是做設(shè)計(jì)要有同理心,懂得如何去“換位思考,將心比心”。要學(xué)會(huì)用普通用戶視角去審視我們的產(chǎn)品問題,用理解的心態(tài)去理解用戶情緒;從用戶的角度看待問題,進(jìn)而增加更多看待問題的角度,找到更多設(shè)計(jì)的空間,最后達(dá)到解決問題的目的。

 

之前支付寶時(shí)候,提倡管理層要每年去傾聽用戶聲音100小時(shí),老板們需要每月抽時(shí)間去當(dāng)「客服」,看看用戶實(shí)際用我們的產(chǎn)品,有哪些難用的地方,從而做到真正從產(chǎn)品上解決用戶問題。

 

 

用戶思維-場(chǎng)景

 

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1.理解用戶從哪里來要到哪里去

 

去過迪士尼的朋友都知道,人很多,那么如何讓這么多人,有效的去體驗(yàn)更多的項(xiàng)目?就必須根據(jù)場(chǎng)景來設(shè)計(jì),用戶從門口進(jìn)來,去往哪里,每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都需要思考清楚。

 

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場(chǎng)景是從哪里來到哪里去:從一個(gè)場(chǎng)景到另外一個(gè)場(chǎng)景。我記得之前玩過一個(gè)迪士尼項(xiàng)目加勒比海盜,里面就把每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的很符合整體場(chǎng)景。

 

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從入口,到航行過程中,到大海里大戰(zhàn),以及故事的高潮,到最后的收尾,都是從一個(gè)時(shí)間到另外一個(gè)時(shí)間,就像在電影中親身經(jīng)歷。其實(shí)我們做設(shè)計(jì)又何嘗不是。用戶從一個(gè)入口,到最終成交轉(zhuǎn)化整個(gè)鏈路。

 

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所以場(chǎng)景思維很重要就是關(guān)注用戶,每個(gè)鏈路的體驗(yàn)環(huán)節(jié),如何去發(fā)現(xiàn)其中問題,找到設(shè)計(jì)撬動(dòng)點(diǎn)。

 

2.場(chǎng)景是帶時(shí)間維度的

 

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時(shí)間維度很好理解,是用戶在完成任務(wù)整個(gè)過程中的行為,常見的有前,中,后。我們還是以案例來分析:

 

買之前:

 

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▲認(rèn)知:用戶打開支付寶想買理財(cái),但他很可能從來沒有買過理財(cái)產(chǎn)品,那么第一步他可能會(huì)去了解產(chǎn)品,了解里面的金融術(shù)語,比如七日年化,收益率等等。那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)候,就要去思考,如何降低用戶的認(rèn)知,如何用一些淺顯易懂的文案讓用戶理解理財(cái)。

 

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▲搜索:用戶通過第一步了解了各個(gè)理財(cái)特點(diǎn),鎖定要買基金產(chǎn)品,然后這個(gè)過程中,他會(huì)去對(duì)比每只基金的收益情況,去尋找適合他的產(chǎn)品。

 

買之中:

 

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▲判斷:用戶終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較符合他心中預(yù)期的產(chǎn)品,然后會(huì)去比較這產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),比如它最后想選擇,收益在6-8%的一只產(chǎn)品,然后會(huì)去思考到底買那一只合適。

 

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▲下單:最后用戶選擇了這款收益為6%的產(chǎn)品,然后進(jìn)行交易。

 

買之后:

 

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▲查看:最后用戶購買成功了,購買后,他就會(huì)每天來看他這只產(chǎn)品的收益情況,每天的收益,每周收益,以及什么時(shí)候賣出去。

 

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了解了用戶的購買狀態(tài),以及場(chǎng)景的時(shí)間維度,我們就可以去觀察這些鏈路,去尋找一些設(shè)計(jì)線索,去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,場(chǎng)景思維也能幫我們?cè)O(shè)計(jì)更好的決策。其實(shí)這個(gè)思維在電商中也同樣適用。

 

買之前:

 

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▲認(rèn)知:雙11快到了,你在家門口地鐵,公交或者微博廣告里面,看見了雙11的一個(gè)產(chǎn)品廣告。其中一個(gè)商品吸引了你。

 

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▲搜索:然后你打開淘寶APP,搜索這款產(chǎn)品,通過搜索的入口,進(jìn)入到了店鋪頁面。或者你通過外面的廣告頁面點(diǎn)擊到了商品店鋪頁面。

 

買之中:

 

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▲判斷:你通過店鋪頁面,看見這個(gè)商品正在直播講解,你希望查看真實(shí)的商品情況,于是點(diǎn)進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)講解的內(nèi)容能讓你更好的了解了此商品,你決定去商品詳情頁準(zhǔn)備購買。

 

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▲下單:后面你決定購買,直接淘寶下單付款。

 

買之后:

 

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▲查看:買完后,你很想用上它,于是你開始查看物流,同時(shí)也在擔(dān)心如果質(zhì)量不好,你要如何發(fā)起七天無理由退款。

 

以上就是我們說的用戶思維里面的場(chǎng)景思維,我們需要了解用戶從哪里來到哪里去,同時(shí)還需要了解用戶購買前,購買中,購買后的心理變化,了解這個(gè)過程中的鏈路問題進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。

 

 

最后

 

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今天這篇分享的用戶思維,只是一個(gè)基礎(chǔ)框架,讓我們能利用同理心,了解用戶的行為特點(diǎn),提升我們的用戶視角,發(fā)現(xiàn)更多的設(shè)計(jì)問題,進(jìn)而解決問題,成為一個(gè)真正解決問題的設(shè)計(jì)師。



作者:我們的設(shè)計(jì)日記
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著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

蘭亭妙微(m.axecq.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)B端界面設(shè)計(jì)桌面端界面設(shè)計(jì)APP界面設(shè)計(jì)圖標(biāo)定制用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan

 

如何提升排版設(shè)計(jì)感?你需要知道的文字編排技巧

天宇 平面設(shè)計(jì)

關(guān)于文字編排的幾條小建議。

排版,或者說對(duì)文字的編排,不應(yīng)該只是平面設(shè)計(jì)師才需要具備的設(shè)計(jì)能力。在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)大行其道的背景下,我認(rèn)為不同方向的設(shè)計(jì)師都應(yīng)該或多或少的具備一定水平的排版功底。能把排版做好,除了有助提升綜合設(shè)計(jì)能力之外,對(duì)自己作品的展示,也能夠起到錦上添花的作用。以下介紹幾個(gè)文字編排的小技巧,有助快速提升版式設(shè)計(jì)感。

 

一、重復(fù)

重復(fù)在版式設(shè)計(jì)中是指統(tǒng)一與增強(qiáng),即重復(fù)使用顏色、字體、圖形等講究條理性與統(tǒng)一性;重復(fù)出現(xiàn)的顏色、字體與圖形能夠有突出與強(qiáng)調(diào)的作用。

在這里我們只針對(duì)在文字編排中,如何使用重復(fù)來編排文字,從而提升版式的設(shè)計(jì)感。

通過上圖的案例,我們將文字進(jìn)行重復(fù)的編排之后,除了讓畫面更加飽滿規(guī)整之外,既能展示完整的星球圖案,文案也一定程度得到了加強(qiáng),也使得主題更加明確,氛圍感更強(qiáng)。

 

 

二、描邊

在文字的編排中,描邊的使用,多用在背景點(diǎn)綴與副標(biāo)題上。在上文對(duì)文字重復(fù)的編排中,也使用了文字描邊的處理,這也說明了設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中需要根據(jù)具體情況,找到適宜需求的設(shè)計(jì)方式。

 

用描邊處理對(duì)文字進(jìn)行編排,我們可以看到,描邊大多用在了輔助文字上,且被用來充當(dāng)畫面點(diǎn)綴物。原因在于文字失去填充之后,可讀性會(huì)大幅度降低,就會(huì)失去文字用于承載信息的作用,所以我們?cè)谟妹柽厡?duì)文字進(jìn)行編排的時(shí)候,要盡量避免將其用在主標(biāo)題或者重要的文字信息上。

使用文字描邊去編排的好處是,當(dāng)我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)畫面太空曠,且沒有其他元素可以編排時(shí),用這個(gè)方式豐富畫面,除了提升設(shè)計(jì)形式感之外,也可以讓我們一切的設(shè)計(jì)元素都有合理的來源,而不是隨機(jī)的添加突兀元素。

 

 

三、字距

字距,即文本中兩個(gè)字之間的距離。在長(zhǎng)文本的文字排版時(shí),我們很少會(huì)主動(dòng)去控制文字間距。因?yàn)樵谝豢钭煮w被設(shè)計(jì)出來時(shí),它的默認(rèn)字距是經(jīng)過設(shè)計(jì)與驗(yàn)證過的,是最適合閱讀的字距。

但我們?cè)诎媸皆O(shè)計(jì)中,為追求設(shè)計(jì)形式感,在文案較少的情況下,會(huì)對(duì)短文本或單一大標(biāo)題的字距進(jìn)行調(diào)整。原因在于短文本或大標(biāo)題一般字?jǐn)?shù)較少,閱讀負(fù)擔(dān)也相對(duì)較輕,所以可以接受對(duì)其字距進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藶榭刂啤?/p>

通過以上兩個(gè)字距編排案例的對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤編排忽略了文字閱讀性,在控制字間距的時(shí)候需要在形式感與實(shí)用性進(jìn)行平衡。

 

 

四、繁體

中文繁體,從字型上相較簡(jiǎn)體而言,筆劃會(huì)相對(duì)飽滿與均衡,文字排版使用上也會(huì)使版面更加規(guī)整。但從使用習(xí)慣來說,在做面向內(nèi)地市場(chǎng)的設(shè)計(jì)時(shí),繁體的使用需要反復(fù)斟酌,避免使用過于生僻的繁體,且盡量多用在短文本或標(biāo)題。

從上圖案例可以看出,簡(jiǎn)體中文的“二零·二一”雖然在閱讀習(xí)慣上會(huì)相對(duì)順暢,但單從文字編排來說,筆劃相差巨大,會(huì)造成視覺傾斜,看起來有些失衡。改成繁體中文“貳零·貳壹”,字型筆劃更加均衡飽滿,且文字也沒那么生僻,可閱讀性依然可以得到滿足。

 

 

五、斷句

對(duì)文案進(jìn)行斷句,在重點(diǎn)部位進(jìn)行定位打斷,然后在文字編排時(shí)體現(xiàn)出來。以此來制造視覺停留,故意發(fā)生不連續(xù)性的閱讀,讓閱讀落在重點(diǎn)部分。

斷句編排,可以看得出在版面受限制的情況下,是一個(gè)非常好用的編排方式,可以將主標(biāo)題與副標(biāo)題拉開差距,而且還能制造視覺重點(diǎn)。

 

 

六、填充

將適合主題的圖案(圖片)填充進(jìn)文字,在設(shè)計(jì)風(fēng)格與調(diào)性適合的條件下,盡可能選擇稍粗字體,以便展示圖案全貌,如果能看清圖案全貌的話,也能起到強(qiáng)化設(shè)計(jì)風(fēng)格的效果。

找一張精致且符合設(shè)計(jì)調(diào)性的圖片,將它填充進(jìn)文字,就能起到上面案例的效果。突出了標(biāo)題,即不影響閱讀性,也強(qiáng)化了畫面整體效果。

 

 

七、裁剪

對(duì)字體進(jìn)行裁剪和切割,是編排文字的常用手法,讓字體形成缺口或錯(cuò)位,以此來創(chuàng)造形式感。但在裁切之后,缺失的筆畫會(huì)一定程度影響文字的閱讀性。所以在裁切時(shí)要注意保留文字的筆畫特征,盡可能的降低裁剪對(duì)文字可讀性的影響。

字體裁剪和切割的編排方式,大多用在相對(duì)比較大的字號(hào)上,原因在于字型被改變之后可讀性會(huì)減低,而相對(duì)較大的字號(hào),可以彌補(bǔ)字型筆劃缺失帶來的可讀性降低。

 

 

八、空間

在平面的文字編排中,制造空間感的方式,主要依靠層級(jí)的疊加。營(yíng)造出前后錯(cuò)落的視覺感受,以此來突出我們要傳達(dá)的主體信息。

層次的區(qū)分,除了前后關(guān)系之外,還要對(duì)大小與顏色進(jìn)行區(qū)分。盡量明顯的對(duì)比,以便拉開文字之間的層級(jí)關(guān)系。

 

 

九、實(shí)踐應(yīng)用

接下來,可以試著運(yùn)用上面的編排方式,來做一張最近很流行的酸性設(shè)計(jì)風(fēng)格的海報(bào)。具體如何編排文字,當(dāng)然是先把文字隨便排進(jìn)版式中,然后再對(duì)版式的文字進(jìn)行編排。

下圖是作者按照上面文字編排技巧,花了十幾分鐘做出來的海報(bào),你也可以動(dòng)手試試~

文字編排也是一門創(chuàng)作藝術(shù),遠(yuǎn)不止上文所提到的這幾種方式。本文只是列舉了幾種常用的方法,希望能對(duì)大家有所幫助



作者:zzyung
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彈窗設(shè)計(jì)新技能GET!B端產(chǎn)品小白的設(shè)計(jì)速成法!

天宇 B端ui設(shè)計(jì)文章及欣賞

 

一、彈窗、對(duì)話框、窗口,你分清了嗎?

 

1、彈窗(popup)

 

不知道你們有沒有思考過“對(duì)話框”和“彈窗”的區(qū)別,我們平常所稱呼的“彈窗”主要著眼于動(dòng)作,意思就是彈出來的窗口,是泛指,在GUI(Graphical User Interface)屏幕中幾乎所有彈出來的對(duì)象都可以稱之為“彈窗”。

 

在常用的兩個(gè)前端網(wǎng)頁開發(fā)組件Ant Design和ElementUI中,沒有單獨(dú)命名為“彈窗”的組件,都是細(xì)分在各個(gè)功能分類中。比如Ant Design中相關(guān)的細(xì)分就有警告提示、全局提示、對(duì)話框、通知提醒框、氣泡確認(rèn)框等,而ElementUI中則又是不一樣的細(xì)分法,除了分類方法和命名不一樣,歸根結(jié)底達(dá)到的目的是一樣的,以上我們都可稱之為“彈窗”,當(dāng)然在工作中用細(xì)分的稱呼會(huì)更專業(yè)更明確。

 

2、窗口(window)

 

這里的“窗口”對(duì)標(biāo)“對(duì)話框”和“彈窗”的概念,窗口是承載應(yīng)用程序的區(qū)域,應(yīng)用程序的窗口被打開,則表示該應(yīng)用程序正在運(yùn)行中。窗口可以移動(dòng)、可以放大縮小,主要有二種姿態(tài),一種是“獨(dú)占式”,一種是“暫時(shí)式”。顧名思義,“獨(dú)占式”就是需要占據(jù)大部分屏幕的應(yīng)用,ps、ai的窗口就是“獨(dú)占式”窗口,而“暫時(shí)式”則大部分時(shí)間在后臺(tái)運(yùn)行,比如音樂播放器、殺毒軟件等,只需在必要時(shí)打開即可。

 

 

一個(gè)應(yīng)用通常由一個(gè)主窗口和若干輔助窗口構(gòu)成,彈窗就是典型的輔助窗口之一。

 

3、對(duì)話框(dialog)

 

對(duì)話框強(qiáng)調(diào)了用戶與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話的過程,是疊加在應(yīng)用主窗口上的彈出框,一般在對(duì)話中它會(huì)給出消息或要求輸入。當(dāng)對(duì)話完成后,即可關(guān)閉對(duì)話框。說人話就是,對(duì)話框一般需要用戶進(jìn)行操作,當(dāng)用戶輸入或者點(diǎn)擊“確認(rèn)”、“取消”等按鈕時(shí),計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)指令進(jìn)行工作,這是一個(gè)人機(jī)“對(duì)話”的過程,因此稱之為“對(duì)話框”。

 

 

無論在現(xiàn)實(shí)中還是界面交互中,我們都不希望對(duì)話被打斷,所以對(duì)話框通常是模態(tài)的(下文會(huì)解釋模態(tài)和非模態(tài)的定義)。

 

梳理完三個(gè)容易混淆的概念之后,接下來主要從彈窗的二個(gè)角度展開討論:彈窗的分類和應(yīng)用場(chǎng)景;彈窗的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和技巧。

 

二、彈窗的分類和應(yīng)用場(chǎng)景

 

1、彈窗的分類

 

彈窗可分為兩大類型:“模態(tài)彈窗”和“非模態(tài)彈窗”。

 

模態(tài)彈窗:用戶必須給予彈窗反饋,除非點(diǎn)擊關(guān)閉或者操作完成,否則彈窗會(huì)一直在。形式上來說就是給當(dāng)前頁面添加蒙層,使用戶將注意力集中在彈窗上。上文提到,無論在現(xiàn)實(shí)中還是界面交互中,我們都不希望對(duì)話被打斷,模態(tài)彈窗不會(huì)輕易被打斷,所以對(duì)話框通常也都是模態(tài)彈窗。

 

 

模態(tài)彈窗的常見場(chǎng)景:你打開了一個(gè)應(yīng)用的模態(tài)彈窗后沒有管它,然后切換到其他應(yīng)用程序中去,等你忙完回到原來的應(yīng)用時(shí),那個(gè)當(dāng)初的模態(tài)彈窗仍舊在那兒等你。這就是模態(tài)彈窗,雖然看起來僵硬死板,但是它的目的和使用范圍通常是非常清晰的。

 

非模態(tài)彈窗:不需要給出反饋,不影響用戶的其他操作,主要有屬性配置彈窗、Tooltips、消息通知、氣泡框等類型。

 

下圖紅框中就是典型的非模態(tài)彈窗,它們可以同時(shí)開啟且互不影響,不會(huì)影響主程序的進(jìn)程。

 

 

非模態(tài)彈窗的另一個(gè)特點(diǎn)就是:實(shí)時(shí)生效。點(diǎn)開非模態(tài)彈窗的同時(shí)仍然可以看見主界面,主界面會(huì)根據(jù)你的操作實(shí)時(shí)變化,你可以隨心所欲地不斷選擇、改變、選擇、改變,而模態(tài)彈窗則無法在你點(diǎn)擊其中一個(gè)表單的當(dāng)下立即做出改變。

 

下圖例子就是非模態(tài)的屬性配置彈窗。

 

 

2、模態(tài)彈窗的應(yīng)用場(chǎng)景

 

1)通知公告類彈窗(通常是重要的信息,需要加強(qiáng)用戶關(guān)注度)

 

營(yíng)銷彈窗

出于營(yíng)銷目的,這類彈窗都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前,直到手動(dòng)關(guān)閉,它的特點(diǎn)就是不用登錄也會(huì)出現(xiàn),提高曝光率,便于拉新和轉(zhuǎn)化。

 

公告通知彈窗

主要是為了將一些重要信息通知給用戶,這些信息要么來自一些被觸發(fā)的事件,要么來自應(yīng)用開發(fā)者的信息,一般在用戶登錄后第一時(shí)間彈出,確保用戶不會(huì)錯(cuò)過。需要注意的是,在應(yīng)用的通知中心一般也需要保留這類重要或者高級(jí)別的通知,以便用戶可以隨時(shí)查看回顧。

 

 

提示類消息彈窗

提示類彈窗是由應(yīng)用程序主動(dòng)彈出的消息,主要有三種狀態(tài):錯(cuò)誤、警告、確認(rèn)。通常是用戶進(jìn)行某項(xiàng)操作后給出的反饋信息,會(huì)中斷當(dāng)前工作流,屬于阻塞型提示。

 

 

以上都屬于通知公告類的“模態(tài)彈窗”,特點(diǎn)就是一般不需要用戶具體操作,用戶將其關(guān)閉或者點(diǎn)擊“確認(rèn)”等按鈕即代表用戶已經(jīng)接收到該消息,彈窗就完成了它的任務(wù)。

 

2)操作配置(B端應(yīng)用中大部分的模態(tài)彈窗都為這種類型)

 

簡(jiǎn)單配置(表單少,操作清晰)

 

“簡(jiǎn)單”意義上的彈窗可以理解為只有平鋪的表單讓你選擇或輸入,交互清晰明了。比如創(chuàng)建項(xiàng)目、分享鏈接、更改名稱等操作。

 

 

標(biāo)簽頁彈窗

 

有些應(yīng)用的功能配置中有很多復(fù)雜的屬性,簡(jiǎn)單平鋪的彈窗無法滿足需求,需要分層分類歸納,于是從20世紀(jì)90年代開始出現(xiàn)了選項(xiàng)卡/標(biāo)簽頁彈窗。它的優(yōu)點(diǎn)是合理利用了空間,也能讓用戶更好的理解信息層級(jí)。

 

mac os 8.5系統(tǒng)的彈窗(發(fā)布于1998年10月)

 

monday.com的配置彈窗(簡(jiǎn)潔的標(biāo)簽頁)

 

標(biāo)簽頁彈窗的設(shè)計(jì)必須合理且適度,找到信息之間的因果關(guān)系,仔細(xì)斟酌并加以連接整理。同時(shí),單個(gè)彈窗中的標(biāo)簽頁不宜過多,一般不超過五個(gè)(動(dòng)態(tài)可增減的標(biāo)簽頁除外)。

 

 

如果你的標(biāo)簽頁過度堆疊,你需要嘗試改變交互方式,重新整理信息。一種辦法是增加標(biāo)簽頁的深度,將能夠歸納在一起的內(nèi)容盡量整合,放置在單個(gè)標(biāo)簽頁中;另一種辦法是拆分信息,分成多個(gè)簡(jiǎn)單的彈窗。

 

下圖中的例子就是第一種辦法,整個(gè)彈窗有三個(gè)標(biāo)簽頁,但是單個(gè)標(biāo)簽頁中又劃分了更詳細(xì)的結(jié)構(gòu)化信息,是一個(gè)典型的標(biāo)簽頁少但信息量大的彈窗。

 

 

流程步驟彈窗

 

流程步驟彈窗與標(biāo)簽頁彈窗接近,區(qū)別就是步驟彈窗需按順序進(jìn)行,一般上一步未完成之前無法進(jìn)入下一步,用戶注冊(cè)常用這種方式。

 

3、非模態(tài)彈窗的應(yīng)用場(chǎng)景

 

 

1)屬性配置彈窗

 

屬性配置彈窗主要為了讓用戶改變某一對(duì)象的屬性,可以是局部屬性也可以是全局屬性。

 

屬性配置也可以用模態(tài)彈窗,如何選擇用“模態(tài)”還是“非模態(tài)”?當(dāng)你需要讓用戶實(shí)時(shí)看到界面的變化或者表單項(xiàng)簡(jiǎn)單的時(shí)候可以選擇“非模態(tài)”,如果操作復(fù)雜或者信息加載比較耗時(shí),則采用“模態(tài)”更合理。

 

下圖為實(shí)時(shí)生效的日期選擇彈窗

2)下拉菜單

 

下拉菜單幾乎都是非模態(tài),它的優(yōu)勢(shì)明顯,沒有復(fù)雜操作和各種表單,只需要鼠標(biāo)劃過點(diǎn)擊即可,快速高效。

 

3)消息提示

 

上文中應(yīng)用級(jí)的消息提示通常是模態(tài)彈窗,而非模態(tài)的消息提示彈窗則通常從頁面的頂部或者右側(cè)彈出,這類彈窗可以長(zhǎng)時(shí)間駐留在屏幕邊緣,也可以一段時(shí)間后自動(dòng)消失。

 

4)氣泡框

 

點(diǎn)擊按鈕時(shí),彈出氣泡式的彈窗就是氣泡框,氣泡框可以針對(duì)元素進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作,尺寸也會(huì)根據(jù)內(nèi)容大小不一。

 

5)Tooltips

 

Tooltips跟上圖的氣泡框很類似,區(qū)別在于Tooltips更輕量,屬于頁面中最小的彈窗類型,用于功能的提示說明,通常都是文字,背景用深色來與主界面拉開層次。

 

三、彈窗的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和技巧

 

1、標(biāo)題

 

一般來說,如果是明確的屬性配置彈窗都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)題來說明用途或功能,以及關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞來方便理解。比如“創(chuàng)建列表”、“刪除列表”、“修改配置”、“配置參數(shù)”等,不同標(biāo)題對(duì)應(yīng)不同的功能場(chǎng)景,前提是方便理解。另外,動(dòng)詞在名詞前面或者后面都可以,注意統(tǒng)一規(guī)范即可,不要一會(huì)兒在前一會(huì)兒在后。

 

標(biāo)題字號(hào)一般比默認(rèn)文本字號(hào)大2px或4px,也有應(yīng)用為了突出標(biāo)題,選擇使用更大的字號(hào),但大的字號(hào)也應(yīng)該符合文字規(guī)范,而不是隨意使用。

 

 

2、關(guān)閉

 

模態(tài)彈窗應(yīng)至少包含一個(gè)以上的關(guān)閉方式,常見的彈窗關(guān)閉方式有4種:(1)、右上角的關(guān)閉按鈕;(2)、彈窗底部的“取消”按鈕;(3)、彈窗外的任意區(qū)域;(4)、一段時(shí)間后自動(dòng)消失。

 

1)關(guān)閉按鈕(彈窗外、彈窗內(nèi)、彈窗上)

 

 

“關(guān)閉”按鈕在彈窗外:常見于營(yíng)銷彈窗,一方面按鈕遠(yuǎn)離彈窗,比較隱蔽,拖延用戶關(guān)閉彈窗的時(shí)間,提高信息的曝光率。

 

“關(guān)閉”按鈕在彈窗上:版式設(shè)計(jì)中有一個(gè)“破型”的概念,是一種打破規(guī)矩的設(shè)計(jì)技巧,能讓畫面快速吸引眼球,所以營(yíng)銷類彈窗經(jīng)常采用這種設(shè)計(jì)方法。這種概念可以理解為,我們希望用戶關(guān)注于被強(qiáng)調(diào)的部分,常見的場(chǎng)景就是ios系統(tǒng)批量刪除App的時(shí)候,應(yīng)用圖標(biāo)左上角會(huì)出現(xiàn)“移除”按鈕。這種方式強(qiáng)調(diào)了“關(guān)閉”按鈕,視覺上增加層次外,用戶的關(guān)閉體驗(yàn)也更佳,減輕干擾性彈窗對(duì)用戶的負(fù)面情緒。

 

“關(guān)閉”按鈕在彈窗內(nèi):這是應(yīng)用最廣泛最不容易出錯(cuò)的方式,對(duì)用戶來說,固定在彈窗右上角的“關(guān)閉”按鈕代表了安全感,在誤操作或者想中斷操作時(shí)我們會(huì)自然而然地去右上角點(diǎn)擊“關(guān)閉”。

 

2)彈窗底部的“取消”等指令性按鈕

 

彈窗底部的按鈕一般有2種功能:(1)、取消或者確認(rèn);(2)、進(jìn)入下一步流程。基于大多數(shù)用戶右手掌握鼠標(biāo)的習(xí)慣,一般按鈕居右下角的設(shè)計(jì)方式更廣泛。這些按鈕上的文字大不相同,代表了對(duì)計(jì)算機(jī)的不同指令,但相同的結(jié)果都是關(guān)閉了當(dāng)前彈窗。

 

有些應(yīng)用也會(huì)采取按鈕居左的設(shè)計(jì),這種方式有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是減少誤操作,讓按鈕遠(yuǎn)離鼠標(biāo)點(diǎn)擊熱區(qū)。

 

 

3)、彈窗外的任意區(qū)域

 

這種方式一般用于模態(tài)彈窗,除了彈窗中的關(guān)閉按鈕外,點(diǎn)擊彈窗外的任意區(qū)域關(guān)閉體驗(yàn)更佳。操作配置類彈窗不建議采用這種方式,容易誤操作導(dǎo)致正在配置中的彈窗被關(guān)閉。

 

3、字號(hào)

 

B端彈窗的標(biāo)題字號(hào)通常比內(nèi)容文本大2px或4px,常用字號(hào)為12px、14px、16px,14px為默認(rèn)文本字號(hào),12px為輔助說明字號(hào),也有緊湊型頁面將12px作為常規(guī)字號(hào)。無論選用何種字號(hào),都應(yīng)跟主界面的字體規(guī)范保持一致。

 

4、排版

 

左對(duì)齊:彈窗中應(yīng)用最多的對(duì)齊方式,適合表單較多的配置類彈窗。

 

居中對(duì)齊:常見于消息提示類彈窗,適合圖文結(jié)合或者信息較少時(shí)的排版方式。

 

兩邊對(duì)齊:兩邊對(duì)齊的方式讓彈窗看起來更規(guī)整,適用于平鋪的配置類彈窗。一般表單較多的情況下不建議使用兩邊對(duì)齊的方式,一方面左對(duì)齊比兩邊對(duì)齊看起來更有層次,另一方面多表單時(shí)兩邊對(duì)齊會(huì)使彈窗看起來冗長(zhǎng)。

 

除了對(duì)齊方式,表單的排列是B端彈窗中最令人頭疼的一塊內(nèi)容了,在一些復(fù)雜的操作彈窗中,常常包含各種類型的表單,例如下拉框、輸入框、日期框、穿梭框以及各種組合模式的表單項(xiàng),很容易讓表單看起來凌亂,也影響了交互操作。

 

單行一個(gè)表單項(xiàng):常見的表單排列,適用于表單較少的排版方式。

 

單行多表單并排:在復(fù)雜場(chǎng)景中,單行只排列一個(gè)表單項(xiàng)會(huì)讓彈窗超長(zhǎng),因此會(huì)采用多個(gè)表單并列分布的方式。這種方式存在2個(gè)問題:(1)、如果表單的標(biāo)題長(zhǎng)短不一,看起來參差不齊,下圖中的表單標(biāo)題一樣長(zhǎng)是最理想的場(chǎng)景;(2)、橫向距離長(zhǎng),導(dǎo)致彈窗過大。

 

標(biāo)題與表單分行排列:越來越多的應(yīng)用采用這種表單排版方法,這種方法可以兼顧更多場(chǎng)景,可拓展性也更高。這種方法會(huì)增加縱向空間的占用,不過眼睛焦點(diǎn)的縱向?yàn)g覽比橫向?yàn)g覽獲取信息效率更高,所以在表單復(fù)雜的情況下,相比于上一種方法也是一種更優(yōu)解。

 

表單的排版不只局限于一種,我們需要根據(jù)表單內(nèi)容來設(shè)計(jì)。但是需要注意3點(diǎn):

(1)、當(dāng)表單標(biāo)題長(zhǎng)短不一,上下無法等距排列時(shí),我們要盡量將標(biāo)題和表單分行排列;

(2)、一行不要出現(xiàn)太多的表單項(xiàng),一般來說彈窗中最多一行排列三個(gè);

(3)、表單的靈活性很強(qiáng),哪些需要寬度固定,哪些需要根據(jù)內(nèi)容可擴(kuò)展可換行,我們都要在設(shè)計(jì)中加以規(guī)范說明,多考慮可能會(huì)出現(xiàn)的樣式問題,提前規(guī)避。

 

5、彈窗尺寸

 

彈窗是一個(gè)容器,容器的大小取決于放置其中的內(nèi)容物。這里主要討論場(chǎng)景復(fù)雜的對(duì)話框的尺寸規(guī)范,其他例如Tooltips之類可作為單獨(dú)的組件在需要的場(chǎng)景直接調(diào)用即可。

 

對(duì)話框的大小主要根據(jù)內(nèi)容而定,B端應(yīng)用中,一個(gè)尺寸無法滿足所有類型的彈窗需求,所以我們要設(shè)定幾種常規(guī)尺寸,一般可設(shè)定為4種:S(通知提示類)、M(配置簡(jiǎn)單)、L(配置復(fù)雜或者擴(kuò)展詳情)、特殊(根據(jù)實(shí)際情況而定)。pc的小屏幕分辨率為1024*768,所以高度盡量控制在600px以內(nèi)(除去導(dǎo)航欄、工具欄高度),寬度控制在1000px以內(nèi),如果你所設(shè)計(jì)的B端產(chǎn)品在某個(gè)固定的場(chǎng)景中使用,也可以根據(jù)使用場(chǎng)景而定,原則就是要讓彈窗能夠一屏展示完全。

 

6、設(shè)計(jì)技巧:巧用sketch組件

 

這里主要分享一個(gè)小技巧,對(duì)于彈窗來說很實(shí)用。sketch右側(cè)屬性面板有一個(gè)“調(diào)整尺寸“功能,非常適合各種組件化的應(yīng)用。不同場(chǎng)景下我們會(huì)需要不同尺寸的彈窗,有了這個(gè)功能,我們不需要每個(gè)彈窗都畫一遍,只需要?jiǎng)?chuàng)建一組基本的彈窗規(guī)范,其他尺寸可以根據(jù)所需場(chǎng)景調(diào)整。

 

 

未調(diào)整過的組件不能隨意更改尺寸,否則將變形不可用。

 

創(chuàng)建彈窗組件時(shí),把彈窗里需要固定不便的尺寸參數(shù)設(shè)置好。(設(shè)置方法:靠左的左邊固定,靠右的右邊固定,對(duì)角的靠?jī)蓚€(gè)邊固定,分割線高度固定,文字圖標(biāo)寬高都固定)。

 

設(shè)置好后的彈窗組件即可在設(shè)計(jì)稿中隨意調(diào)整大小,固定參數(shù)不會(huì)發(fā)生變化,因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)規(guī)范中只需要做一種或二三種常見的彈窗樣式即可,不需要把設(shè)計(jì)稿中的每種尺寸都放到設(shè)計(jì)規(guī)范中。

 

表單同理,在組件中設(shè)置好參數(shù)后,調(diào)用時(shí)可以根據(jù)情況替換圖標(biāo)、文字和寬高,非常方便。

結(jié)語

 

在B端設(shè)計(jì)中,隨著數(shù)據(jù)量的增加和業(yè)務(wù)線的擴(kuò)大,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí),常常需要考慮到交互的可擴(kuò)展性,我們?cè)O(shè)計(jì)的交互至少要滿足未來半年到一年的產(chǎn)品應(yīng)用。因此作為使用頻率很高的彈窗,我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)尤其需要考慮全面,不只為了滿足當(dāng)前的場(chǎng)景,也要考慮未來可能應(yīng)用的場(chǎng)景。

 


作者:time不休
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讓轉(zhuǎn)化率飆升!頂尖按鈕設(shè)計(jì)的20個(gè)黃金法則

天宇 設(shè)計(jì)思維

01. 按鈕設(shè)計(jì)強(qiáng)弱表現(xiàn)

在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們要根據(jù)信息傳遞的優(yōu)先級(jí)對(duì)按鈕設(shè)計(jì)進(jìn)行主次區(qū)分,設(shè)計(jì)表達(dá)要有強(qiáng)弱差異。按鈕設(shè)計(jì)可以通過大小、填充、描邊、色相、飽和度等的不同來進(jìn)行強(qiáng)弱差異,不同強(qiáng)弱的差異表現(xiàn)出按鈕的等級(jí):行動(dòng)觸發(fā)、主要、次要、輔助、禁用等。

 

 

 

 

02. 圓角設(shè)置要合理

對(duì)于按鈕邊框來說,我們通常采用全圓角和小圓角居多,這樣顯得穩(wěn)重大氣。而大圓角按鈕并非不可用,只是相對(duì)較少,會(huì)顯得按鈕不方不圓的,設(shè)計(jì)表現(xiàn)顯得不夠成熟。

 

全圓角的圓角值等于按鈕高度值的一半,而小圓角的圓角值我們通常控制在 1/4H(高度值的四分之一)以內(nèi)(僅為個(gè)人參考,并非絕對(duì)值)。

 

 

 

 

03. 投影設(shè)置要用對(duì)色彩關(guān)系

給一個(gè)有彩色系按鈕設(shè)置投影時(shí),選擇無彩色系(比如黑色)也能達(dá)到效果,只是為了得到更好的視覺效果,提高用戶感官體驗(yàn)。我們也可以嘗試基于按鈕本身色相來確定投影顏色,這樣得到的效果會(huì)顯得更加干凈清爽。

 

 

 

 

04. 投影的使用勿過度泛濫

雖然投影的運(yùn)用可以使按鈕更有層次感,但是也需要根據(jù)具體情況慎用。比如對(duì)于一些淺色按鈕來說也許投影反而會(huì)降低按鈕的識(shí)別度,使得按鈕配色環(huán)境顯得不夠干凈清爽。

 

 

 

 

05. 給按鈕文字一點(diǎn)呼吸感

按鈕文字和邊框的設(shè)計(jì)要預(yù)留一定的留白,不要做“舍不得”的設(shè)計(jì),使得按鈕給人感覺很擁擠。如果你把控不好可以分析一些按鈕的負(fù)空間獲取經(jīng)驗(yàn),看看文字大小和負(fù)空間之間是否存在某種比例關(guān)系。找到這個(gè)比例關(guān)系運(yùn)用到按鈕設(shè)計(jì)中,也許會(huì)讓你的設(shè)計(jì)顯得更加成熟穩(wěn)重。

 

 

 

 

06. 按鈕設(shè)計(jì)別讓用戶思考

按鈕的存在是為了引導(dǎo)用戶進(jìn)行引導(dǎo)式操作,而不是讓用戶對(duì)其產(chǎn)生困惑。按鈕設(shè)計(jì)別讓用戶思考這是啥,是否可以點(diǎn)擊,需要簡(jiǎn)潔明了的對(duì)此操作進(jìn)行指引。用戶已經(jīng)養(yǎng)成對(duì)按鈕外觀和功能的行為習(xí)慣,如果你設(shè)計(jì)的按鈕樣式與“標(biāo)準(zhǔn)”差異太大,用戶就會(huì)產(chǎn)生疑惑,影響使用體驗(yàn)。

 

 

 

 

07. 樣式表達(dá)的一致性

當(dāng)設(shè)計(jì)元素規(guī)范統(tǒng)一時(shí),用戶操作過程中的理解成本最低,一致性也因此成為最有力的可用性原則之一。我們?cè)谠O(shè)計(jì)按鈕的時(shí)候要注意樣式表達(dá)的一致性,比如:按鈕形狀、色彩定義、風(fēng)格特征等,這樣會(huì)使得我們的設(shè)計(jì)可用性更強(qiáng)。

 

 

 

 

08. 箭頭運(yùn)用不是字符輸入

一些初入職場(chǎng)的設(shè)計(jì)師會(huì)偷懶直接字符輸入形成按鈕內(nèi)部所需箭頭,這樣的表達(dá)方式自然顯得粗糙些。箭頭要當(dāng)成圖標(biāo)來進(jìn)行設(shè)計(jì),控制好箭頭的粗細(xì)和文字筆畫的粗細(xì)值接近,這樣顯得更有細(xì)節(jié)和態(tài)度。

 

 

 

 

09. 按鈕設(shè)計(jì)主次分明

通過信息對(duì)比才能形成主次之分,按鈕設(shè)計(jì)需要在風(fēng)格上進(jìn)行區(qū)分,達(dá)到層次結(jié)構(gòu)的視覺提示。主要的按鈕需要和次要的、輔助的形成差異,最大化突出主按鈕的視覺效果,更好的引導(dǎo)用戶根據(jù)設(shè)定的軌跡進(jìn)行操作。

 

 

 

 

10. 按鈕設(shè)計(jì)不要讓用戶誤解

在整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范中,我們需要避免讓用戶把非按鈕狀態(tài)的內(nèi)容進(jìn)行誤判。在確定好按鈕樣式特征之后,不要在其它場(chǎng)景運(yùn)用其樣式特征或者類似的風(fēng)格特征,這樣會(huì)讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知,因而進(jìn)行無用的操作。

 

 

 

 

11. 按鈕文本表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅

在進(jìn)行按鈕文本思考的時(shí)候,盡量減少字符和單詞的數(shù)量,內(nèi)容表達(dá)言簡(jiǎn)意賅,只要能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息識(shí)別度即可。有時(shí)候也不一定需要文本,圖標(biāo)可以傳遞的信息可以考慮文本的減少,也許可以讓界面的呼吸感更強(qiáng)。

 

 

 

 

12. 按鈕文本設(shè)置切勿換行

單行文字的可讀性更高,如果出現(xiàn)換行就會(huì)降低可讀性。我們?cè)谠O(shè)計(jì)按鈕的時(shí)候,確保文本內(nèi)容在一行之內(nèi)顯示,如果設(shè)計(jì)空間不足要考慮文本內(nèi)容的精簡(jiǎn)。

 

 

 

 

13. 特殊場(chǎng)景要靈活轉(zhuǎn)變

底部按鈕的運(yùn)用并非固定不變,不同機(jī)型或者特殊場(chǎng)景的考慮需要靈活轉(zhuǎn)變。比如 iPhone X 等類型的機(jī)型,由于底部需要預(yù)留主頁控制器的位置,所以在設(shè)計(jì)按鈕的時(shí)候需要考慮上中下的過渡銜接,這樣才能帶給用戶更好的感官體驗(yàn)。

 

 

 

 

14. 按鈕大小要便于點(diǎn)擊

按鈕需要方便用戶進(jìn)行點(diǎn)擊操作,如果用戶點(diǎn)擊失敗或者誤點(diǎn)到周邊元素,就會(huì)帶給用戶不友好的體驗(yàn)。若是帶有文本的按鈕,只要文字大小不要小于極限值,通常實(shí)現(xiàn)出來的按鈕交互熱區(qū)都會(huì)滿足點(diǎn)擊需求。

 

如果是純 icon 的按鈕,除了按鈕大小需要控制合適以外,也要確保交互熱區(qū)能夠滿足點(diǎn)擊區(qū)域要求。

 

 

 

 

15. 同屬板塊按鈕大小一致

在同屬板塊內(nèi)的按鈕設(shè)計(jì),我們可以通過按鈕的強(qiáng)弱來體現(xiàn)層級(jí)關(guān)系,不要讓按鈕大小不一,這樣視覺平衡會(huì)受到影響。

 

 

 

 

16. 按鈕設(shè)計(jì)考慮文本最大值

稍微注意細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)師也不會(huì)讓文本的長(zhǎng)度超過按鈕寬度,這是一個(gè)非常明顯的錯(cuò)誤。但是按鈕文本變得很長(zhǎng)卻是遇見過的,幾個(gè)字即可表達(dá)的意思卻使用了過多修飾詞。在進(jìn)行按鈕文本思考的時(shí)候,要根據(jù)最佳的視覺效果設(shè)定一個(gè)最大值,不要任其無限制發(fā)揮,這樣會(huì)使得最終的視覺效果大打折扣,甚至影響用戶感官體驗(yàn)。

 

 

 

 

17. 保持按鈕可讀性

按鈕設(shè)計(jì)需要考慮在不同環(huán)境下的適應(yīng)度,確保用戶可以一目了然的發(fā)現(xiàn)它。現(xiàn)在很多產(chǎn)品都適配了深色主題模式,按鈕的配色不能只考慮白色或者淺色背景下的運(yùn)用,需要考慮大多數(shù)背景下的適配。在進(jìn)行色彩選擇的時(shí)候,始終保持按鈕與背景的高對(duì)比度和可讀性。

 

 

 

 

18. 按鈕去文本是否合理

關(guān)于按鈕文本的設(shè)置需要結(jié)合信息傳遞的識(shí)別性和準(zhǔn)確性,雖然純圖標(biāo)顯得設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方,但是需要考慮圖形是否可以準(zhǔn)確的表達(dá)其含義,不會(huì)讓用戶出現(xiàn)誤解或者錯(cuò)誤的認(rèn)知。所以,按鈕去文本需要根據(jù)文案代表的含義來判斷,如果不需要輔助解釋也能判斷出按鈕的意思,那么更為簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)表達(dá)效果更佳。

 

 

 

 

19. 正確判斷按鈕顏色選擇

色彩在設(shè)計(jì)中是最直觀的體現(xiàn),不同的顏色會(huì)傳遞不同的性格,帶給用戶認(rèn)知差異。而按鈕的顏色選擇也并非隨性發(fā)揮,需要結(jié)合品牌色和輔助色作出判斷。

 

通常比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是采用品牌色作為大部分按鈕的顏色,遇到一些需要差異化的按鈕會(huì)選擇輔助色來表達(dá),紅色或者橙色多為行動(dòng)刺激作用,不適合在非品牌色的時(shí)候?yàn)E用。淺灰色或者低飽和度的色系會(huì)帶有不可用、禁用、失效等屬性,需要酌情選擇。

 

 

 

 

20. 按鈕位置結(jié)合用戶體驗(yàn)

引導(dǎo)用戶作出選擇的按鈕應(yīng)該放在左邊還是右邊,根據(jù)操作系統(tǒng)的不同也引起了設(shè)計(jì)師們的爭(zhēng)議。比如 Windows 系統(tǒng)習(xí)慣將確認(rèn)按鈕放在左邊,而蘋果系統(tǒng)卻選擇了放在右邊,用戶運(yùn)用系統(tǒng)的習(xí)慣會(huì)影響其行為的適應(yīng)度。不過要是在移動(dòng)端個(gè)人傾向于將引導(dǎo)用戶作出選擇的按鈕放在右邊,更有利于用戶點(diǎn)擊(特殊人群這里需要除外)。

 

有時(shí)候?yàn)榱朔乐褂脩粽`操作,我們會(huì)將確認(rèn)操作的按鈕放在左邊,通過助力設(shè)計(jì)讓用戶再次確認(rèn)。所以,一方面我們要結(jié)合操作系統(tǒng)的習(xí)慣,另一方面也要結(jié)合用戶習(xí)慣,將按鈕放在最合適的位置,便于用戶操作。

 

 

 

 

小結(jié)

作為設(shè)計(jì)師來說,對(duì)每一個(gè)細(xì)小的元素進(jìn)行深入思考和總結(jié),才能讓我們?cè)O(shè)計(jì)出更好的解決方案。一枚小小的按鈕設(shè)計(jì),其背后也有很多需要探索的東西,本文為大家總結(jié)了 20 條經(jīng)驗(yàn),相信還有更多值得梳理的細(xì)節(jié),期待更多設(shè)計(jì)伙伴去挖掘。

 



作者:黑馬青年
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蘭亭妙微(m.axecq.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)B端界面設(shè)計(jì)桌面端界面設(shè)計(jì)APP界面設(shè)計(jì)圖標(biāo)定制用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan

情感化設(shè)計(jì):打造APP中的魅力磁石,吸引并留住用戶的心

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

情感是我們生活中不可割舍的元素,UI設(shè)計(jì)師也開始在設(shè)計(jì)時(shí)添加「情感化元素」

 

 

 

 

 

 

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作者:小巨人有理想
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做設(shè)計(jì)這么久,還是這個(gè)技巧實(shí)用

天宇 平面設(shè)計(jì)

重復(fù)原則是經(jīng)常提到的一個(gè)概念,在設(shè)計(jì)中用到的也是非常廣泛

設(shè)計(jì)中無論是版式還是字體等設(shè)計(jì)中,重復(fù)原則基本上用到的是最多的,這得益于重復(fù)本身的屬性,會(huì)使元素具備統(tǒng)一性,這樣視覺會(huì)更有節(jié)奏感,不至于整個(gè)畫面不融合,其中利用圓方三角或圖形做設(shè)計(jì)實(shí)最普遍的,相信大家都見過。

 

開篇前言

希望大家在牛年里都能實(shí)現(xiàn)自己的小目標(biāo)

取得想要的成績(jī),牛氣沖天

 

先簡(jiǎn)單看看重復(fù)圖形在海報(bào)中的應(yīng)用

這幅Nike的海報(bào)是將文字作為圖形進(jìn)行設(shè)計(jì)

置入到幾何形中,形成統(tǒng)一,細(xì)節(jié)上進(jìn)行特異性來表現(xiàn)

 

這幅海報(bào)更多的是不規(guī)則的幾何形進(jìn)行組合,主要信息用白色矩形承載

形成特異性,能明確表達(dá)傳達(dá)的信息

 

這里則是用簡(jiǎn)單的橫線重復(fù)形成圖形作為主視覺

還有很多主視覺都是用單元形拼湊成的,多學(xué)學(xué)Ai技巧用到設(shè)計(jì)中很重要

 

而字體設(shè)計(jì)中我們是不是見過這種

用幾何形來進(jìn)行設(shè)計(jì)

這些都是重復(fù)圖形在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

這種方法能夠幫我們發(fā)散思維

更好的掌握構(gòu)成知識(shí)

 

Round 1

↓↓↓

 

下面我們用幾何形設(shè)計(jì)一幅海報(bào)

主題為重陽節(jié)

字體先用三角形和矩形進(jìn)行設(shè)計(jì)

 

首先將筆畫用圖形代替

接下來填充漸變色,使文字更有層次感

 

確定好主視覺位置,對(duì)畫面進(jìn)行空間劃分

這些空間用什么填充呢,是不是就可以繼續(xù)考慮用幾何形

那么接著用幾何圖形將空間填補(bǔ)

這里只是一種組合方式,別的方式期待大家解鎖

要注意元素之間的節(jié)奏性

接著我們對(duì)信息進(jìn)行處理,做好信息之間的對(duì)比

 

然后將一部分幾何形去除

把我們需要的信息放到相應(yīng)的位置即可

加上噪點(diǎn)效果增加質(zhì)感

 

最后我們加一個(gè)帶場(chǎng)景的樣機(jī)效果 

 

Round 2

↓↓↓

 

如果用到商業(yè)海報(bào)中能不能用這個(gè)思路呢

我們一起來看看

嚯哈~

 

我們先看看文案信息,簡(jiǎn)單將文字劃個(gè)層級(jí)

 

 

顯然是個(gè)家裝的海報(bào),全屋定制

盡量要高級(jí)一點(diǎn)

 

再來看看客戶提供的圖片

 

 

 

三張圖片,說多不多,說少不少

我們就分成多個(gè)矩形塊來嵌入圖片

 

上面主要是圖片,下面是信息

 

 

接著我們對(duì)信息進(jìn)行處理

文字選用宋體,凸顯品質(zhì)感

 

信息之間都做個(gè)小對(duì)比

 

 

中文配英文,標(biāo)題配符號(hào),這個(gè)是要點(diǎn),記住了啊

 

 

接著我們將主標(biāo)題和主圖放到相應(yīng)的位置

接著將剩余信息放進(jìn)相應(yīng)的空間

由于整體色調(diào)偏低飽和度,這里背景我們選用藍(lán)灰色

 

 

最后看這個(gè)畫面,是不是左下角還有點(diǎn)空

而且氛圍感不夠

這時(shí)候我們加上一些裝飾

再安排一個(gè)小沙發(fā),畫面就完成了

 

 

 

今天的分享就到這里了,希望對(duì)小伙伴有一點(diǎn)點(diǎn)幫助

新的一年,立個(gè)小目標(biāo)

爭(zhēng)取把學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化成自己的,才是真正的進(jìn)步



作者:趣設(shè)記
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設(shè)計(jì)的真需求大揭秘:滿足用戶的核心期望

天宇 用戶研究

 
一、引言
 
設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)是什么?是解決用戶問題,滿足商業(yè)需求,還是超越功能與形式,為用戶和社會(huì)創(chuàng)造更深遠(yuǎn)的價(jià)值?這些問題一直在設(shè)計(jì)師的職業(yè)生涯中反復(fù)思考與探索。
在《真需求》一書中,梁寧提出了一個(gè)核心觀點(diǎn):商業(yè)的本質(zhì)在于滿足“真需求”。她通過“價(jià)值、共識(shí)、模式”的商業(yè)閉環(huán)模型,幫助我們從用戶真實(shí)需求出發(fā),創(chuàng)造持久的價(jià)值。這一框架不僅為商業(yè)創(chuàng)新提供了指導(dǎo),也為設(shè)計(jì)師提供了深刻的啟發(fā),尤其是在技術(shù)快速發(fā)展、設(shè)計(jì)不斷迭代的今天。設(shè)計(jì)師如何在用戶、產(chǎn)品與社會(huì)之間找到自己的定位,這本書給出了重要的思考方向。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
從設(shè)計(jì)師的角度來看,用戶需求是設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn),但更重要的是如何透過顯性需求挖掘出更深層次的情感和價(jià)值訴求。通過建立價(jià)值共識(shí)、推動(dòng)設(shè)計(jì)共創(chuàng),進(jìn)而探索設(shè)計(jì)模式的創(chuàng)新,設(shè)計(jì)師不僅能夠交付優(yōu)質(zhì)的作品,還能重新定義設(shè)計(jì)的意義和角色。
本文將結(jié)合《真需求》的核心理念,從設(shè)計(jì)師的視角出發(fā),探討設(shè)計(jì)如何通過滿足用戶需求,創(chuàng)造卓越的體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。同時(shí),反思設(shè)計(jì)師在職業(yè)發(fā)展中如何通過設(shè)計(jì)為社會(huì)、用戶和自身帶來更多可能性。設(shè)計(jì)的本質(zhì)不僅是一種解決問題的能力,更是一種塑造未來的創(chuàng)造力。
 
二、設(shè)計(jì)的核心:從真需求到價(jià)值創(chuàng)造
 
1. 真需求:設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)
在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,理解用戶需求是所有工作的起點(diǎn)。然而,許多設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作中容易陷入“假需求”的誤區(qū),比如過分關(guān)注表面功能或迎合主觀美感,而忽略了用戶真正需要解決的問題。梁寧在《真需求》中提到,真正的商業(yè)價(jià)值在于“滿足用戶的真需求”——即用戶愿意為之付費(fèi)或持續(xù)使用的核心價(jià)值。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,理解真需求需要從三個(gè)方面入手:
剖析用戶痛點(diǎn):通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,找出用戶行為背后的深層原因,避免僅根據(jù)顯性需求作設(shè)計(jì)決策。
構(gòu)建需求網(wǎng)絡(luò):分析設(shè)計(jì)在更大的使用場(chǎng)景中的作用,找到“需求空洞”,填補(bǔ)用戶體驗(yàn)鏈中的缺失環(huán)節(jié)。
移情式思考:站在用戶的角度,體驗(yàn)設(shè)計(jì)的每一步,確保設(shè)計(jì)是易用、有效且能讓用戶滿意的。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅需要滿足功能上的精確和高效,還應(yīng)從患者的角度關(guān)注操作是否友好、是否能緩解焦慮情緒。這種雙向思考幫助設(shè)計(jì)師更全面地定義價(jià)值。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
2. 價(jià)值的三重維度:功能、情緒與資產(chǎn)
梁寧將價(jià)值分為功能價(jià)值、情緒價(jià)值和資產(chǎn)價(jià)值,為設(shè)計(jì)師提供了系統(tǒng)化評(píng)估設(shè)計(jì)價(jià)值的框架:
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
功能價(jià)值:解決用戶的問題
功能價(jià)值是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),它回答了“這個(gè)設(shè)計(jì)能幫用戶完成什么”的問題。功能價(jià)值要求設(shè)計(jì)師精確理解用戶任務(wù),并提供清晰、高效的解決方案。界面中的簡(jiǎn)潔布局、直觀的操作引導(dǎo),都是實(shí)現(xiàn)功能價(jià)值的關(guān)鍵。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:Google搜索的首頁設(shè)計(jì)以其簡(jiǎn)潔著稱,僅提供搜索框和按鈕。這種極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)最大化了功能價(jià)值,讓用戶專注于搜索任務(wù)本身。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
情緒價(jià)值:帶給用戶的感受
功能之外,設(shè)計(jì)還能通過情緒價(jià)值與用戶建立情感連接。情緒價(jià)值可以是讓人愉悅的視覺設(shè)計(jì)、友好的提示語,或是讓用戶感到被理解的交互體驗(yàn)。通過配色、字體、微交互動(dòng)效等手段,設(shè)計(jì)師可以在細(xì)節(jié)中增強(qiáng)情緒價(jià)值,讓用戶不僅“用得好”,還“用得開心”。 用戶在操作困難時(shí),貼心的引導(dǎo)和輕松的提示語可以有效緩解負(fù)面情緒。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:Airbnb的設(shè)計(jì)注重用戶情緒體驗(yàn),從柔和的色彩到溫暖的語言,都讓用戶感受到一種“家”的氛圍,增強(qiáng)了品牌的情感連接力。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
資產(chǎn)價(jià)值:長(zhǎng)期積累的品牌效應(yīng)
資產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)在設(shè)計(jì)能否為品牌建立獨(dú)特的身份和記憶點(diǎn)。資產(chǎn)價(jià)值要求設(shè)計(jì)師通過一致的視覺風(fēng)格和體驗(yàn)邏輯,幫助品牌在用戶心中建立清晰的形象。
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舉個(gè)例子:蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)通過極簡(jiǎn)風(fēng)格、一致的界面語言和高辨識(shí)度的工業(yè)設(shè)計(jì),建立了強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)價(jià)值,使得用戶一提到“極簡(jiǎn)創(chuàng)新”就聯(lián)想到蘋果。 蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言不僅傳遞了科技感,還樹立了“創(chuàng)新、簡(jiǎn)約”的品牌形象,使用戶在購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)優(yōu)先想到它。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
3. 設(shè)計(jì)師的挑戰(zhàn):如何平衡不同的價(jià)值
在設(shè)計(jì)過程中,功能、情緒和資產(chǎn)三種價(jià)值往往是相互交織的,但它們的實(shí)現(xiàn)需要不同的資源投入,有時(shí)甚至?xí)嗷_突。設(shè)計(jì)師的挑戰(zhàn)在于如何在這三者之間找到平衡點(diǎn),以最大化設(shè)計(jì)的效果。
功能至上
——可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)顯得冷冰冰、缺乏情感,無法與用戶建立情感連接。
情緒至上
——可能忽視設(shè)計(jì)的實(shí)用性,最終影響用戶體驗(yàn),甚至導(dǎo)致用戶流失。
資產(chǎn)至上
——可能讓設(shè)計(jì)在短期內(nèi)表現(xiàn)良好,但缺乏長(zhǎng)期的用戶粘性和實(shí)際使用價(jià)值。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
在設(shè)計(jì)初期,明確優(yōu)先級(jí)非常重要。例如,初創(chuàng)產(chǎn)品可以更多聚焦于功能價(jià)值,確保產(chǎn)品能夠有效解決用戶的核心問題;而對(duì)于成熟品牌,則可以側(cè)重于情緒價(jià)值和資產(chǎn)價(jià)值的提升,強(qiáng)化品牌形象和用戶忠誠(chéng)度。在設(shè)計(jì)迭代過程中,持續(xù)校驗(yàn)這三種價(jià)值,確保它們?cè)诓煌褂脠?chǎng)景中的有效性與平衡性。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
根據(jù)商業(yè)目標(biāo)合理分配設(shè)計(jì)資源,確保將精力集中在最關(guān)鍵的價(jià)值上,避免在非核心價(jià)值上投入過多資源,導(dǎo)致設(shè)計(jì)失衡或資源浪費(fèi)。通過精確的優(yōu)先排序,確保每個(gè)階段的設(shè)計(jì)都能最大化其價(jià)值貢獻(xiàn)。
在了解了如何通過設(shè)計(jì)滿足用戶的真需求,并為產(chǎn)品帶來價(jià)值后,接下來的關(guān)鍵問題是:用戶如何感知并接受這些設(shè)計(jì)價(jià)值?這就是我們接下來要討論的‘用戶共識(shí)’。設(shè)計(jì)不僅需要解決問題,更需要與用戶建立共識(shí),確保他們能夠充分理解設(shè)計(jì)的意義,并在實(shí)際使用中感受到其價(jià)值。
 
三、用戶共識(shí):構(gòu)建設(shè)計(jì)與用戶的深層連接
 
1. 共識(shí)構(gòu)建:如何讓設(shè)計(jì)被用戶理解與接受
梁寧在《真需求》中指出,共識(shí)是連接價(jià)值與交易的橋梁,解決了“有價(jià)值卻未成交”的問題。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,共識(shí)構(gòu)建的關(guān)鍵在于幫助用戶“明確感知設(shè)計(jì)價(jià)值”,并在設(shè)計(jì)與用戶心理之間建立深度連接。她提出了三個(gè)核心共識(shí)維度,帶來了重要啟示:
感知共識(shí):讓設(shè)計(jì)價(jià)值直觀可見
用戶對(duì)設(shè)計(jì)的第一印象來自感知。如果用戶無法在短時(shí)間內(nèi)明確設(shè)計(jì)的功能和意義,設(shè)計(jì)就無法達(dá)成感知共識(shí)。
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舉個(gè)例子:
Instagram 的點(diǎn)贊按鈕采用簡(jiǎn)單明了的“心形”圖標(biāo),放置在顯眼位置,并通過顏色變化(從空心到實(shí)心)和動(dòng)畫反饋清晰傳遞交互結(jié)果。用戶無需說明便能直觀理解其功能,這種設(shè)計(jì)通過直觀的視覺符號(hào)和互動(dòng)效果,讓用戶迅速建立對(duì)功能的感知共識(shí),同時(shí)增強(qiáng)了使用體驗(yàn)的愉悅感。
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場(chǎng)景共識(shí):設(shè)計(jì)融入用戶使用場(chǎng)景
梁寧強(qiáng)調(diào),設(shè)計(jì)要嵌入特定的使用場(chǎng)景,才能讓用戶自然而然地接受它。場(chǎng)景的具體化能縮短用戶認(rèn)知路徑,增加設(shè)計(jì)的貼近感。深入研究用戶行為,挖掘高頻或未被滿足的使用場(chǎng)景。 針對(duì)具體場(chǎng)景定制設(shè)計(jì)解決方案,確保功能契合使用情境。
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舉個(gè)例子:一個(gè)為學(xué)生設(shè)計(jì)的在線教育應(yīng)用,應(yīng)強(qiáng)化“課后復(fù)習(xí)”或“考試準(zhǔn)備”的場(chǎng)景細(xì)分,而不是泛泛地解決所有教育需求。這樣的明確定位有助于設(shè)計(jì)在特定場(chǎng)景中建立聯(lián)系,提高用戶接受度。Kindle 的設(shè)計(jì)充分考慮了“碎片化閱讀”這一場(chǎng)景。通過輕便設(shè)備、簡(jiǎn)化交互和護(hù)眼模式,完美契合了用戶在旅途中或睡前的閱讀需求。
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想象共識(shí):與用戶人設(shè)相契合
在現(xiàn)代消費(fèi)環(huán)境中,用戶不再僅僅關(guān)心產(chǎn)品能做什么,還關(guān)心它是否符合自己的身份、價(jià)值觀或生活方式。梁寧提出“用戶人設(shè)”的概念,鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師關(guān)注用戶的自我認(rèn)知和期許。將目標(biāo)用戶的自我期許融入設(shè)計(jì)語言,如視覺風(fēng)格或品牌調(diào)性。 通過個(gè)性化設(shè)計(jì)增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品的情感連接,例如提供可定制選項(xiàng)或創(chuàng)造屬于用戶的獨(dú)特體驗(yàn)。
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舉個(gè)例子:Nike 通過“Just Do It”這一品牌口號(hào),精準(zhǔn)觸達(dá)了用戶內(nèi)心深處的奮斗精神與自我突破的愿望。這一策略不僅為運(yùn)動(dòng)愛好者提供功能性的運(yùn)動(dòng)裝備,還賦予其品牌一種超越功能的象征意義,激勵(lì)用戶將運(yùn)動(dòng)視為一種表達(dá)自我的方式。無論是專業(yè)運(yùn)動(dòng)員還是普通健身愛好者,都能在 Nike 的設(shè)計(jì)中找到與自己“挑戰(zhàn)極限”人設(shè)相契合的情感共鳴。
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2. 用戶共創(chuàng):設(shè)計(jì)如何通過用戶反饋提升價(jià)值
梁寧提到,共識(shí)的最終結(jié)果是“建立關(guān)系”,這種關(guān)系不僅是一種商業(yè)紐帶,更是一種用戶與設(shè)計(jì)共創(chuàng)的可能性。在設(shè)計(jì)中,用戶的參與不僅提升了產(chǎn)品的體驗(yàn),也讓用戶成為了設(shè)計(jì)價(jià)值的共同創(chuàng)造者。
用戶反饋驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)迭代
用戶共創(chuàng)的核心是從反饋中不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。無論是通過用戶訪談還是可用性測(cè)試,設(shè)計(jì)師都需要打開設(shè)計(jì)與用戶的雙向互動(dòng)通道,深入理解用戶的真實(shí)感受。將用戶測(cè)試和數(shù)據(jù)分析融入設(shè)計(jì)流程,形成“反饋—迭代”的閉環(huán)。在設(shè)計(jì)中提供“驚喜點(diǎn)”,讓用戶感受到他們的建議被轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。
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舉個(gè)例子:Airbnb通過邀請(qǐng)用戶測(cè)試新功能,不斷優(yōu)化平臺(tái)界面和流程,同時(shí)讓用戶感受到自己的意見被重視。這種“共創(chuàng)感”增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的信任和忠誠(chéng)度。
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設(shè)計(jì)師與用戶的長(zhǎng)期關(guān)系
超越一次性的交互設(shè)計(jì),成功的設(shè)計(jì)師更關(guān)注如何通過持續(xù)的體驗(yàn)優(yōu)化,建立與用戶的深層次關(guān)系。例如,為老用戶提供專屬功能或優(yōu)待,強(qiáng)化用戶的歸屬感與參與感。為用戶提供自定義或擴(kuò)展空間,讓他們能夠個(gè)性化調(diào)整設(shè)計(jì)。 借助社區(qū)運(yùn)營(yíng)或功能升級(jí),與用戶共同打造產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。
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舉個(gè)例子:Spotify 不僅提供流暢的音樂播放功能,還通過年度回顧功能(Spotify Wrapped)與用戶建立深度連接。用戶在感受個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),也增強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度。
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一旦設(shè)計(jì)能夠建立與用戶的共識(shí),它就能夠在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生更深的影響。那么,如何讓這些設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)持久的價(jià)值并持續(xù)創(chuàng)新呢?這就引出了我們接下來要討論的設(shè)計(jì)模式。
 
四、設(shè)計(jì)的模式:創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展
在商業(yè)中,模式是企業(yè)在市場(chǎng)中持續(xù)生存的能力。而在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,模式同樣意味著設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì)在快速變化的環(huán)境中,通過系統(tǒng)化方法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的能力。梁寧在《真需求》中提出的三大模式要素——“能力系統(tǒng)、變現(xiàn)邏輯、分配機(jī)制”,為設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期成功提供了明確的框架。
 
1. 設(shè)計(jì)的能力系統(tǒng):創(chuàng)新與實(shí)施的平衡
梁寧提出的“認(rèn)知是頂,安全是底”這一理念,強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新與可行性的平衡。這一思想對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)尤其重要,因?yàn)樵O(shè)計(jì)本質(zhì)上既是創(chuàng)造性工作,又需要落地執(zhí)行。
認(rèn)知是頂:設(shè)計(jì)師如何站在前沿創(chuàng)新
創(chuàng)新需要設(shè)計(jì)師保持對(duì)趨勢(shì)、技術(shù)和用戶行為的敏銳洞察。例如,隨著AI技術(shù)(如AIGC)在設(shè)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,設(shè)計(jì)師需要主動(dòng)學(xué)習(xí)如何將這些新技術(shù)與設(shè)計(jì)工作流相結(jié)合,以提升效率和創(chuàng)造力。定期關(guān)注行業(yè)趨勢(shì),例如UI/UX設(shè)計(jì)中語音交互、動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的最新發(fā)展。為團(tuán)隊(duì)搭建學(xué)習(xí)機(jī)制,通過分享會(huì)、培訓(xùn)課程保持知識(shí)更新。
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舉個(gè)例子:Canva 引入了 AI 支持的設(shè)計(jì)功能,幫助用戶通過簡(jiǎn)單的操作快速生成高質(zhì)量的設(shè)計(jì)內(nèi)容。設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)通過分析用戶在社交媒體和品牌設(shè)計(jì)中的常見需求,將 AI 技術(shù)無縫集成到工具中,讓非專業(yè)用戶也能高效完成復(fù)雜的設(shè)計(jì)任務(wù)。這一功能不僅降低了設(shè)計(jì)門檻,也為專業(yè)設(shè)計(jì)師提供了更靈活的創(chuàng)作方式。
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安全是底:構(gòu)建設(shè)計(jì)的可行性與穩(wěn)定性
在追求創(chuàng)新的同時(shí),設(shè)計(jì)師需要考慮現(xiàn)實(shí)限制(如技術(shù)、預(yù)算、法律合規(guī)性等)。只有在可行性與風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)才能真正落地。與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保設(shè)計(jì)方案技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目中設(shè)定約束條件(例如時(shí)間與資源),優(yōu)先完成最關(guān)鍵的功能設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:
產(chǎn)品出海設(shè)計(jì)中,考慮不同市場(chǎng)的文化和法規(guī)限制(如隱私保護(hù)或內(nèi)容展示),能夠避免后期的不可控風(fēng)險(xiǎn),讓設(shè)計(jì)更穩(wěn)定、合規(guī)。
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2. 變現(xiàn)邏輯:從用戶體驗(yàn)到商業(yè)價(jià)值
設(shè)計(jì)不僅是美學(xué)和交互的表達(dá),還直接影響商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。梁寧指出,變現(xiàn)的核心在于找到“套利空間”,而設(shè)計(jì)的作用就是通過提升效率和體驗(yàn),優(yōu)化商業(yè)轉(zhuǎn)化路徑。
提高商業(yè)轉(zhuǎn)化率:設(shè)計(jì)如何推動(dòng)用戶行為
高效的設(shè)計(jì)能夠縮短用戶完成目標(biāo)的路徑,從而提升產(chǎn)品的商業(yè)轉(zhuǎn)化率。優(yōu)化用戶體驗(yàn)流程,減少操作步驟,讓用戶更快速地完成核心任務(wù)。通過微交互和視覺提示,吸引用戶注意,推動(dòng)行為轉(zhuǎn)化。
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舉個(gè)例子:亞馬遜的“一鍵下單”功能通過簡(jiǎn)化支付步驟,大幅提升了購買轉(zhuǎn)化率。這種通過設(shè)計(jì)直接提升效率的方式,充分體現(xiàn)了變現(xiàn)邏輯的核心。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
長(zhǎng)期價(jià)值:設(shè)計(jì)如何助力品牌忠誠(chéng)度
除了短期的轉(zhuǎn)化提升,設(shè)計(jì)還能夠通過建立品牌認(rèn)同,提升用戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。通過一致的視覺語言和情感化設(shè)計(jì),增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的記憶點(diǎn)。在用戶生命周期中持續(xù)提供附加價(jià)值,如專屬功能或個(gè)性化推薦。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:星巴克通過會(huì)員體系和移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)提升用戶忠誠(chéng)度。界面保持一致的品牌風(fēng)格(如綠色主題和簡(jiǎn)潔布局),同時(shí)通過個(gè)性化推薦、積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和專屬優(yōu)惠強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。此外,定期推出的限量活動(dòng)和節(jié)日主題設(shè)計(jì)進(jìn)一步拉近了品牌與用戶的情感連接。這種設(shè)計(jì)策略將品牌價(jià)值與用戶體驗(yàn)深度融合,不僅提供貼心服務(wù),還通過一致性和個(gè)性化增強(qiáng)用戶的長(zhǎng)期信任與歸屬感。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
3. 資源分配:如何聚焦核心優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值
分配機(jī)制是資源調(diào)配的策略。梁寧強(qiáng)調(diào),資源應(yīng)優(yōu)先流向能夠增強(qiáng)生存優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。在設(shè)計(jì)中,這意味著設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)集中精力在能夠帶來最大價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)上,而不是平均分配資源或盲目追求全面覆蓋。
聚焦核心設(shè)計(jì)能力
每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都有自己的核心優(yōu)勢(shì),例如擅長(zhǎng)用戶界面、交互設(shè)計(jì)或品牌塑造。資源分配應(yīng)優(yōu)先支持這些優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。明確團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),分配更多時(shí)間和預(yù)算用于強(qiáng)化核心能力。 在能力邊界內(nèi)合理試驗(yàn)創(chuàng)新,避免資源分散帶來的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:小米的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專注于打造智能硬件與軟件的深度整合,通過其獨(dú)特的生態(tài)鏈戰(zhàn)略,將資源集中于優(yōu)化用戶在多個(gè)設(shè)備間的無縫體驗(yàn)。這種聚焦于智能生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略,不僅提升了各個(gè)產(chǎn)品之間的協(xié)同效應(yīng),還加深了用戶對(duì)小米品牌的忠誠(chéng)度,最大化了其在智能硬件領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
優(yōu)化設(shè)計(jì)資源分配
資源分配不僅要聚焦于優(yōu)勢(shì),還需避免對(duì)非核心需求的過度投入。例如,過度追求復(fù)雜視覺效果而忽略功能體驗(yàn),可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。在項(xiàng)目啟動(dòng)前明確設(shè)計(jì)優(yōu)先級(jí),將資源集中在高價(jià)值任務(wù)上。定期復(fù)盤項(xiàng)目中的資源使用情況,找到優(yōu)化空間。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:
知乎在初期發(fā)展時(shí),專注于優(yōu)化用戶的核心需求——精準(zhǔn)的信息獲取和高效的問答功能。盡管其界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,但團(tuán)隊(duì)將大量資源投入到交互體驗(yàn)和信息流的優(yōu)化上,而非追求復(fù)雜的視覺效果。這一策略確保了平臺(tái)的易用性和功能性,同時(shí)避免了不必要的設(shè)計(jì)過度,從而提升了用戶粘性。隨著用戶需求的變化,知乎又根據(jù)反饋逐步改進(jìn)設(shè)計(jì),確保資源分配與產(chǎn)品目標(biāo)始終對(duì)齊。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
在建立了設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力與可持續(xù)性后,我們需要將其與設(shè)計(jì)師的個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)使命結(jié)合起來。設(shè)計(jì)不僅僅是解決問題,更關(guān)乎設(shè)計(jì)師如何通過設(shè)計(jì)找到個(gè)人的歸屬感與意義。
 
五、設(shè)計(jì)師的自我反思:真需求與生命的意義
梁寧在《真需求》中提出,商業(yè)問題歸根到底是哲學(xué)問題:“人生到底需要什么?市場(chǎng)到底需要什么?”對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,這一問題可以轉(zhuǎn)換為“用戶到底需要什么?我自己到底需要什么?”設(shè)計(jì)師不僅需要關(guān)注用戶的真需求,還應(yīng)誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的需求和價(jià)值,以找到設(shè)計(jì)與個(gè)人成長(zhǎng)的平衡點(diǎn)。這種反思能夠讓設(shè)計(jì)從單純的職業(yè)實(shí)踐,升華為生命的自我表達(dá)。
 
1. 避免偽創(chuàng)新:如何專注于用戶的真實(shí)需求
許多設(shè)計(jì)師在工作中容易陷入“自嗨式設(shè)計(jì)”的陷阱,例如為了炫技追求復(fù)雜的視覺效果,或過分迎合流行趨勢(shì)而忽略用戶實(shí)際需求。這種設(shè)計(jì)表面上光鮮亮麗,實(shí)際上卻脫離了用戶場(chǎng)景,難以創(chuàng)造真正的價(jià)值。
拒絕偽創(chuàng)新,回歸用戶本質(zhì)需求
梁寧提到,商業(yè)價(jià)值來自于滿足用戶的真需求。同樣,設(shè)計(jì)的成功在于能否為用戶解決實(shí)際問題,而非制造無意義的花哨。定期開展用戶調(diào)研,與用戶直接對(duì)話,避免假設(shè)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)流程中設(shè)置校驗(yàn)機(jī)制(如可用性測(cè)試),確保設(shè)計(jì)方案符合用戶的實(shí)際需求和期望。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:Dropbox 在初期專注于簡(jiǎn)化文件存儲(chǔ)和共享的功能,而非追求復(fù)雜的設(shè)計(jì)或炫酷的視覺效果。團(tuán)隊(duì)通過與用戶的持續(xù)溝通,了解他們的核心需求:高效、安全、便捷地管理文件。通過一系列用戶調(diào)研和可用性測(cè)試,Dropbox 將其界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化,確保操作直觀易懂,避免了無意義的復(fù)雜功能。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
透過表面需求,挖掘深層次的情感與價(jià)值
用戶往往不知道自己真正需要什么,這就需要設(shè)計(jì)師具備洞察力,找到需求背后的痛點(diǎn)或欲望。從用戶行為和場(chǎng)景中尋找隱藏需求,例如他們未被滿足的情感訴求。提升設(shè)計(jì)的情感價(jià)值,通過視覺、語言和交互細(xì)節(jié)拉近與用戶的距離。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
舉個(gè)例子:網(wǎng)易云音樂通過其個(gè)性化推薦系統(tǒng)和社交功能,成功滿足了用戶在聽音樂時(shí)的情感需求。除了基本的音樂播放功能外,網(wǎng)易云音樂通過精準(zhǔn)的算法分析用戶的聽歌習(xí)慣,為用戶推薦符合其情感需求的歌曲,同時(shí)允許用戶創(chuàng)建歌單并與朋友分享,從而創(chuàng)造了一種情感共鳴和社交連接。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
2. 設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng):面對(duì)個(gè)人與職業(yè)需求的挑戰(zhàn)
在不斷追求創(chuàng)新和成果的過程中,設(shè)計(jì)師也需要反思自己的目標(biāo)和價(jià)值。梁寧指出,真正的安全感并非來自完美無缺,而是源于誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己與他人的需求,這對(duì)設(shè)計(jì)師的個(gè)人成長(zhǎng)有深刻啟發(fā)。
理解自己的角色:從解決問題到創(chuàng)造可能
設(shè)計(jì)師常被視為“問題解決者”,但更重要的是成為“可能性創(chuàng)造者”。通過設(shè)計(jì),激發(fā)用戶的想象力,讓他們看到更多選擇和更美好的未來。在項(xiàng)目中尋找能提升用戶生活質(zhì)量的機(jī)會(huì),推動(dòng)設(shè)計(jì)從功能解決擴(kuò)展到體驗(yàn)優(yōu)化。 保持對(duì)多學(xué)科領(lǐng)域的興趣,例如心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué),為設(shè)計(jì)注入更多可能性。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
與設(shè)計(jì)和解:接受有限性,專注長(zhǎng)期價(jià)值
很多設(shè)計(jì)師在職業(yè)生涯中容易陷入“無限追求完美”的焦慮狀態(tài)。事實(shí)上,完美設(shè)計(jì)并不存在,每個(gè)項(xiàng)目都有時(shí)間、預(yù)算和技術(shù)限制。學(xué)會(huì)接受設(shè)計(jì)的有限性,專注于長(zhǎng)期價(jià)值的積累,才能在職業(yè)道路上走得更遠(yuǎn)。在每個(gè)項(xiàng)目中明確最核心的目標(biāo),優(yōu)先解決關(guān)鍵問題,避免過度設(shè)計(jì)。 記錄自己的設(shè)計(jì)成果和成長(zhǎng)點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步積累長(zhǎng)期設(shè)計(jì)資產(chǎn)。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
3. 設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任:超越商業(yè),創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值
梁寧在書中提到,“商業(yè)只是社會(huì)的一個(gè)局部,生命才是全局”。設(shè)計(jì)師不僅是為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)的工具人,更是社會(huì)創(chuàng)新的重要力量。通過設(shè)計(jì),解決用戶問題、傳遞價(jià)值觀,甚至影響文化和社會(huì)結(jié)構(gòu),這是設(shè)計(jì)師在更大框架中的角色所在。
設(shè)計(jì)作為改變世界的工具
設(shè)計(jì)的意義不僅在于優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品,還在于推動(dòng)社會(huì)問題的解決。例如,環(huán)保包裝、無障礙設(shè)計(jì)和公益產(chǎn)品,這些設(shè)計(jì)不僅實(shí)現(xiàn)了功能目標(biāo),還為社會(huì)帶來了積極影響。在設(shè)計(jì)中融入社會(huì)責(zé)任感,例如使用可持續(xù)材料、優(yōu)化資源利用。 主動(dòng)參與公益項(xiàng)目,將設(shè)計(jì)能力用于支持弱勢(shì)群體或解決社會(huì)問題。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
讓設(shè)計(jì)為生命賦能
梁寧指出,美好的商業(yè)應(yīng)該讓人們的生命綻放。同樣,美好的設(shè)計(jì)不僅服務(wù)于用戶的基本需求,更能激發(fā)他們的潛能,幫助他們實(shí)現(xiàn)更高層次的價(jià)值。設(shè)計(jì)關(guān)注用戶的成長(zhǎng)和進(jìn)步,例如幫助用戶學(xué)習(xí)新技能或提高效率。 通過情感化設(shè)計(jì),構(gòu)建更有溫度的產(chǎn)品體驗(yàn),給用戶帶來啟發(fā)和感動(dòng)。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
 
六、結(jié)語
 
設(shè)計(jì)不僅是解決問題的工具,更是一種改變生活的力量。《真需求》讓我們深刻意識(shí)到,設(shè)計(jì)師的工作不僅僅是完成任務(wù),它應(yīng)致力于滿足用戶的真需求,通過創(chuàng)造價(jià)值、構(gòu)建共識(shí)和優(yōu)化設(shè)計(jì)模式,推動(dòng)產(chǎn)品、用戶與社會(huì)之間更深層次的連接。
對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,梁寧的“價(jià)值、共識(shí)、模式”模型提供了系統(tǒng)化的實(shí)踐框架:
在價(jià)值層面
,從功能、情緒和資產(chǎn)三個(gè)維度出發(fā),創(chuàng)造打動(dòng)用戶的作品。
在共識(shí)層面
,通過感知、場(chǎng)景和想象的共識(shí)構(gòu)建,讓設(shè)計(jì)與用戶的心理、情境和期望緊密結(jié)合。
在模式層面
,不斷提升自己的能力系統(tǒng),探索設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值和資源分配策略,推動(dòng)設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
設(shè)計(jì)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于商業(yè)范疇,它應(yīng)從更廣闊的社會(huì)和生命角度進(jìn)行探索。設(shè)計(jì)師的使命不僅是完成項(xiàng)目或滿足客戶需求,更是通過設(shè)計(jì)改善世界,讓人們的生活更加豐富和有意義。關(guān)注“真需求”不僅能為用戶帶來更好的生活體驗(yàn),也能為設(shè)計(jì)師自身提供從容與篤定的成長(zhǎng)方向。這才是設(shè)計(jì)的真正力量,也是設(shè)計(jì)師應(yīng)不斷追求的目標(biāo)。
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
設(shè)計(jì)的真需求
 
 
設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)離不開對(duì)自身需求的深刻反思。只有坦誠(chéng)面對(duì)自身的局限,專注于長(zhǎng)期的積累與價(jià)值創(chuàng)造,我們才能在職業(yè)道路上走得更遠(yuǎn),在設(shè)計(jì)中找到真正的意義與從容。這不僅是《真需求》理念的實(shí)踐,更是設(shè)計(jì)師的生活態(tài)度。設(shè)計(jì)的未來,除了技術(shù)創(chuàng)新和形式變化,更在于設(shè)計(jì)師如何通過真需求的思考,讓設(shè)計(jì)為社會(huì)和個(gè)人創(chuàng)造更加美好的可能性。


作者:西子小宇宙
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B端設(shè)計(jì)精髓大揭秘:掌握這九點(diǎn),打造卓越產(chǎn)品

天宇 B端ui設(shè)計(jì)文章及欣賞

五一期間,我閱讀了一本設(shè)計(jì)界的寶典——《B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)精髓》,它系統(tǒng)地向我展示了B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的世界,我被其豐富的內(nèi)容和深入淺出的講解深深吸引,每一個(gè)章節(jié)都像是一扇窗,讓我窺見了B端設(shè)計(jì)的精彩和復(fù)雜,現(xiàn)在我迫不及待地想要把這份感想、收獲以及啟發(fā)分享給大家;我相信這些寶貴的知識(shí)能夠幫助每一位對(duì)B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)感興趣的朋友,就像它幫助了我一樣。
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
分享目錄
一、B端產(chǎn)品的定義
二、B端產(chǎn)品出現(xiàn)的背景
三、B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)
四、B端產(chǎn)品面對(duì)不同場(chǎng)景時(shí)的兩個(gè)注意事項(xiàng)
五、設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀B端產(chǎn)品的四大要素
六、B端產(chǎn)品中的六個(gè)一致性設(shè)計(jì)規(guī)范
七、B端表單設(shè)計(jì)的兩個(gè)原則及12個(gè)思考點(diǎn)
八、常見的五個(gè)B端類型產(chǎn)品
九、B端產(chǎn)品中的四個(gè)幫助系統(tǒng)
 
 
 
一、B端產(chǎn)品的定義
 
B端產(chǎn)品本質(zhì)上就是營(yíng)造、設(shè)計(jì)一個(gè)高效的、安全的、便捷的“用戶使用過程”,幫助用戶完成在特定場(chǎng)景下的一系列任務(wù)目標(biāo)。它解決了信息如何在系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)間,以及人與系統(tǒng)間,進(jìn)行有效、高效的生產(chǎn)、組織、呈現(xiàn)和流動(dòng)的問題。
 
B端產(chǎn)品,它不只是冰冷的軟件或系統(tǒng),而是一把開啟高效、安全、便捷體驗(yàn)的鑰匙。它精心設(shè)計(jì)了每一個(gè)用戶旅程,確保在各種特定場(chǎng)景下,用戶都能輕松地達(dá)成他們的目標(biāo),仿佛有一個(gè)無形的助手在默默支持。 在這個(gè)信息如海的時(shí)代,B端產(chǎn)品更是扮演著指揮官的角色,它智慧地組織和管理信息,確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部、不同系統(tǒng)之間,以及人與系統(tǒng)之間的流動(dòng),既高效又有序,極大地提升了我們的工作效率和決策質(zhì)量。
 
 
 
二、B端產(chǎn)品出現(xiàn)的背景
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
1、企業(yè)電算化
 
想象一下,在古老的賬房里,算盤的聲音此起彼伏。但隨著1946年電子計(jì)算機(jī)的誕生,這一切都被改寫。這臺(tái)由美國(guó)軍方定制的‘電子數(shù)字積分計(jì)算機(jī)’,不僅計(jì)算著復(fù)雜的彈道,更預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的到來——電子計(jì)算機(jī)時(shí)代。 中國(guó)雖然起步較晚,但在20世紀(jì)80年代,我們開始擁抱這一變革,并在90年代迅速普及。這不僅僅是技術(shù)的飛躍,更是企業(yè)管理方式的一次革命。
 
會(huì)計(jì)電算化,就是將繁瑣的手工記賬工作交給了聰明的計(jì)算機(jī)。它不僅提高了會(huì)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和效率,還讓會(huì)計(jì)人員能夠從數(shù)字的海洋中解放出來,專注于更有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析和決策。這是一次從手工到智能的巨大跨越,也是我們邁向現(xiàn)代化管理的重要一步。
 
 
2、企業(yè)信息化
 
企業(yè)信息化,就像是為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)裝上了智能的大腦和靈活的神經(jīng)。它拆除了企業(yè)內(nèi)部信息孤島的無形墻,建立起一個(gè)暢通無阻的信息高速公路,讓數(shù)據(jù)在各個(gè)部門、組織、業(yè)務(wù)之間自由流動(dòng)。 這種無縫的信息對(duì)接,讓企業(yè)各部門的協(xié)作更加緊密,就像樂隊(duì)中的樂器,雖然各自獨(dú)立,卻能合奏出和諧的樂章。企業(yè)信息化的最終目標(biāo),就是通過優(yōu)化資源配置、提升業(yè)務(wù)管理、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,來提高企業(yè)的整體合作效率,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能夠更加靈活、高效地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
 
比方說我們?nèi)粘5牡腛A辦公系統(tǒng),一個(gè)出差報(bào)銷的申請(qǐng)正常都會(huì)有五六個(gè)流程,每個(gè)流程都對(duì)應(yīng)一個(gè)負(fù)責(zé)人,如果要是內(nèi)部沒有這種OA的辦公系統(tǒng),申請(qǐng)人要挨個(gè)挨個(gè)去找相關(guān)的人簽字審批,會(huì)占用大量的上班時(shí)間,也給員工帶來了很多的不方便,有了OA系統(tǒng),申請(qǐng)人只需要把相關(guān)的資料一次性提交到系統(tǒng),然后等待相關(guān)的審批通過即可。
 
 
3、企業(yè)數(shù)字化
 
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的推動(dòng)下,企業(yè)正站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口浪尖。這不僅是一次技術(shù)的升級(jí),更是一場(chǎng)深刻的管理革命。面對(duì)技術(shù)的浪潮,企業(yè)沒有選擇,只能乘風(fēng)破浪,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 
 
未來的企業(yè)將分為兩種:一種是從出生就帶有數(shù)字化基因的數(shù)字原生企業(yè),它們?cè)谒凶杂纱┧螅涣硪环N是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型重生的企業(yè),它們?cè)』鹬厣瑹òl(fā)出新的活力。 而現(xiàn)代的B端產(chǎn)品,不僅要服務(wù)于產(chǎn)品的直接用戶,還要像一位社交能手,連接更廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),滿足外部用戶和非使用者的信息傳輸需求,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息的自由流通。這不僅是B端產(chǎn)品的挑戰(zhàn),更是它們?cè)跀?shù)字化時(shí)代中的重要使命。
 
 
 
三、B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)
 
在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的世界里,追求的是簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單。產(chǎn)品應(yīng)該像一位貼心的助手,用清晰的任務(wù)目標(biāo)和直觀的界面設(shè)計(jì),引導(dǎo)用戶一步步完成工作。它簡(jiǎn)化了操作流程,讓工作變得像流水一樣自然順暢。面對(duì)復(fù)雜任務(wù),它又能提供清晰的指引,確保用戶在每一個(gè)關(guān)鍵步驟都能得到及時(shí)的反饋。
 
我們知道,在企業(yè)中,有這樣一群?jiǎn)T工,他們充滿探索精神,渴望解決更深層次的問題。對(duì)于這些奮斗者,產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅要滿足他們的需求,還要激發(fā)他們的潛能,讓他們?cè)诋a(chǎn)品中找到成長(zhǎng)和創(chuàng)新的空間。
 
此外,現(xiàn)代的B端產(chǎn)品不再是孤立的島嶼,而是相互連接的大陸。功能之間的關(guān)聯(lián)性,信息的穿透力,讓產(chǎn)品成為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和信息共享的橋梁。這樣的設(shè)計(jì),不僅能夠滿足奮斗者的需求,還能夠提高整個(gè)組織的運(yùn)作效率,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。
 
 
 
四、B端產(chǎn)品面對(duì)不同場(chǎng)景時(shí)的兩個(gè)注意事項(xiàng)
 
1、面對(duì)專業(yè)性高的職業(yè),產(chǎn)品需要嚴(yán)格符合職業(yè)習(xí)慣
 
例如,我參與設(shè)計(jì)過的一個(gè)項(xiàng)目“能調(diào)平臺(tái)”,它的目標(biāo)是打造一個(gè)專業(yè)人士的得力助手,追求的是為專業(yè)人士提供一個(gè)他們能夠立即識(shí)別和使用的工具。這些工具可能對(duì)外行人來說像天書一樣難以理解,但對(duì)于專業(yè)人士而言,它們就是清晰明了的指令,能夠迅速指導(dǎo)他們完成任務(wù)。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
2、對(duì)專業(yè)性不高的職業(yè),產(chǎn)品需要給予更多的關(guān)懷,產(chǎn)品需要淺顯易懂,不那么“專業(yè)”反倒更加重要
 
例如,我們電腦里面自帶的畫圖軟件,它就非常的平易近人,每一個(gè)功能模塊的擺放,每一個(gè)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)是任何小白都能理解的方式,降低了普通用戶學(xué)習(xí)的成本,加速了用戶快速上手使用的時(shí)間。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
五、設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀B端產(chǎn)品的四個(gè)要素 
 
設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品,本質(zhì)上是設(shè)計(jì)用戶在一些特定場(chǎng)景、特定目標(biāo)下的使用過程,是設(shè)計(jì)一系列分散的或者聚合的服務(wù);用戶不是為了“用產(chǎn)品”而用產(chǎn)品,更不是為了漫無目的的消磨時(shí)間,而是通過產(chǎn)品來獲得必要的服務(wù),高效的解決和處理其在業(yè)務(wù)上、管理上、商業(yè)上的問題,幫助他們降低成本,增加效益,最終幫助他們獲得商業(yè)上的成功。因此想要做好這個(gè)服務(wù),我們需要具備以下幾個(gè)優(yōu)秀的品質(zhì)。
 
1、敬畏用戶,理解用戶
用戶永遠(yuǎn)是最好的老師,任何一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都應(yīng)該努力抓住各種接近真實(shí)用戶的機(jī)會(huì),真正理解用戶,挖掘和分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
 
 
1.1、了解用戶工作內(nèi)容
了解用戶平時(shí)工作的內(nèi)容、機(jī)制、處理方式、完成方式、評(píng)估方式以及相關(guān)崗位。評(píng)估方式尤為重要,因?yàn)樵谀承┓矫嬗脩魧?duì)產(chǎn)品體驗(yàn)可能有特殊的要求。
 
1.2、了解用戶工作場(chǎng)景
了解用戶何時(shí)工作、在哪里工作以及怎么工作;尤其要搞清楚用戶怎么工作,并且要了解用戶工作的困難、壓力、強(qiáng)度、周期等重要指標(biāo)。例如,收銀員大部分是收銀工作,每隔一段時(shí)間,就處于高壓、高強(qiáng)度的工作狀態(tài)。
 
“一個(gè)場(chǎng)景=若干人物角色+若干用戶情境+用戶體驗(yàn)地圖+……”,把可能出現(xiàn)的角色與情境進(jìn)行搭配,形成若干個(gè)“真實(shí)”場(chǎng)景的組合,是設(shè)計(jì)之旅的開始;理解需求和對(duì)接設(shè)計(jì)不再只考慮功能點(diǎn),更多的面向用戶而非面向系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),從一個(gè)個(gè)場(chǎng)景出發(fā),思考和完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì),使這些場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的需求得到滿足。
 
2.積極溝通
在工作中多多溝通,把產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)成自己最好的伙伴,優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理往往都是一個(gè)領(lǐng)域或者行業(yè)的專家,有著很深的業(yè)務(wù)背景和大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展有著很深刻的理解和洞察,對(duì)產(chǎn)品的客戶、用戶都有著很深入的了解,是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)師最好的老師。
 
3、具備同理心
描述一個(gè)場(chǎng)景,本質(zhì)上是以某種代入感的形式,使應(yīng)用場(chǎng)景的人產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與感,從而理解真實(shí)用戶使用產(chǎn)品完成一個(gè)任務(wù)目標(biāo)的真實(shí)感覺,產(chǎn)生相應(yīng)的同理心,這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師較高境界的追求,是一種深層次的用戶研究方法,也是實(shí)現(xiàn)卓越用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。
 
4、積極進(jìn)行競(jìng)品分析
在創(chuàng)新的道路上,盲目沖刺可能會(huì)讓我們迷失方向,甚至跌入陷阱。因此,盡早開展競(jìng)品分析,就像是在出發(fā)前仔細(xì)研究地圖,它能夠幫助我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),找到通往成功的捷徑。通過深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,我們不僅能夠?qū)W習(xí)他們的長(zhǎng)處,還能夠洞察他們的短板,從而為我們的產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)提供寶貴的參考。 正如古語所說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有深入了解自己和對(duì)手,才能在每一次對(duì)決中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)品分析,就是我們?cè)谶@場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中的偵察兵,它能夠幫助我們洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握用戶需求,從而制定出更加精準(zhǔn)有效的產(chǎn)品策略。
 
 
六、B端產(chǎn)品中的六個(gè)一致性規(guī)范
一個(gè)好的設(shè)計(jì)規(guī)范有助于提高產(chǎn)品的一致性、減少錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性、提高開發(fā)和實(shí)施效率、減少用戶學(xué)習(xí)成本、方便后期追溯檢驗(yàn)等。同時(shí),也能統(tǒng)一向用戶、客戶傳遞一致的印象,形成一定的品牌價(jià)值。
 
1、一致性的價(jià)值
一致性有很多眾所周知的好處,如降低認(rèn)知成本、減少用戶學(xué)習(xí)時(shí)間、提高工作效率、提升研發(fā)效率等。
 
2、產(chǎn)品一致性應(yīng)該包含以下幾點(diǎn):
 
(1) 
布局一致性:
保持某一種類似的結(jié)構(gòu),因?yàn)樾碌慕Y(jié)構(gòu)變化會(huì)讓用戶思考,而排列規(guī)則的順序能減輕用戶思考與記憶的負(fù)擔(dān)。
(2) 
色彩一致性:
產(chǎn)品所使用的主要色調(diào)應(yīng)該是統(tǒng)一的,用來傳遞一致的品牌印象和風(fēng)格,而功能性色彩也能形成固定的規(guī)則,方便記憶與識(shí)別。
(3)
 操作一致性:
降低用戶的學(xué)習(xí)成本,提高開發(fā)效率 。
(4) 
反饋一致性:
系統(tǒng)對(duì)同一種功能和同類信息傳遞的呈現(xiàn)方式一致,使得用戶與系統(tǒng)的溝通更加順暢。
(5)
 文字一致性:
產(chǎn)品中呈現(xiàn)的文字大小、顏色、布局、語言風(fēng)格等都應(yīng)該是一致的。
(6) 
聲音一致性:
產(chǎn)品中各種操作過程的聲音,正向的如確定等提示聲,負(fù)向的如警告等提示聲。
 
聯(lián)想電腦管家在優(yōu)化加速、垃圾清理、安全中心、硬件驅(qū)動(dòng)四個(gè)模塊中都保持了相同的畫風(fēng),布局、文字和反饋方式也都一樣,很好的體現(xiàn)了產(chǎn)品的一致性。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
七、B端表單設(shè)計(jì)的兩個(gè)原則及12個(gè)思考點(diǎn)
 
B端業(yè)務(wù)以場(chǎng)景的多樣性和復(fù)雜性著稱,但也是有規(guī)律可循的,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)戰(zhàn),我發(fā)現(xiàn)大量的業(yè)務(wù)都是以“表單+流程”的方式進(jìn)行處理的。這些表單和流程的設(shè)計(jì)都有著極強(qiáng)的公共屬性,這些公共屬性進(jìn)行梳理之后,可以形成一些公共的設(shè)計(jì)模塊,不僅節(jié)約了設(shè)計(jì)和開發(fā)的成本,還讓系統(tǒng)在操作、布局等上的一致性大大的增強(qiáng),便于用戶理解和操作,當(dāng)然,隨著智能化程度的提升,這些經(jīng)典的設(shè)計(jì)模式也在不斷的發(fā)生著變化,甚至可能消失。
 
1、表單設(shè)計(jì)的原則
 
1.1 表單信息力求簡(jiǎn)約
表單不能設(shè)計(jì)的過于繁復(fù),要本著以用戶實(shí)際工作為中心的原則,妥善分組、分區(qū),經(jīng)過分組、分區(qū)后的功能信息會(huì)使操作變得更有邏輯性,并根據(jù)角色、權(quán)限、狀態(tài)以及使用場(chǎng)景來決定具體的顯示方式,默認(rèn)將不重要的信息隱藏起來,盡量給用戶展示一個(gè)簡(jiǎn)單清晰的信息結(jié)構(gòu)。
 
搜狗輸入法在輸入法顯示器的文字旁邊有個(gè)問號(hào)的小圖標(biāo),鼠標(biāo)觸碰到這個(gè)圖標(biāo)就可以看到對(duì)輸入法顯示器一個(gè)完整的解釋,看完之后這段注釋語又隱藏了起來,讓界面看起來更加的簡(jiǎn)潔。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
1.2 要兼顧多角色多場(chǎng)景
在企業(yè)日常生活中,幾乎每個(gè)員工都會(huì)跟表單打交道,為了給不同目的的用戶在查看和處理表單時(shí)有更好的體驗(yàn),我們需要使用“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)”方法,根據(jù)不同角色、不同場(chǎng)景,設(shè)計(jì)不同的方案。
 
例如,我日常工作中遇到的一個(gè)項(xiàng)目,它在同一個(gè)頁面需要對(duì)IP、端口、地址映射進(jìn)行顆粒非常精準(zhǔn)的搜索以及新增的需求,基于這樣的需求,我對(duì)每個(gè)功能點(diǎn)都做了分門別類的設(shè)計(jì)搜索及新增功能,這樣就圓滿的滿足了業(yè)務(wù)的需求;在B端的表格設(shè)計(jì)中,它更多的是要滿足多場(chǎng)景多角色下的功能需求,而不是為了視覺的彰顯,在這個(gè)模塊的設(shè)計(jì),功能的實(shí)現(xiàn)、頁面信息的清晰是第一位的。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
2、表單設(shè)計(jì)的12個(gè)思考點(diǎn) 
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
(1) 需要展示的字段還可以更少嗎?界面可以更簡(jiǎn)單嗎?
(2) 用戶光靠自己,是否能順利填寫單據(jù)?
(3) 怎樣才能讓用戶填寫更少的信息?
(4) 是否能幫助用戶避免大量機(jī)械化的錄入?
(5) 當(dāng)無法避免大量錄入時(shí),怎樣幫用戶提高錄入效率?
(6) 用戶是否頻繁在多種錄入方式間切換?
(7) 怎樣幫助用戶盡量少犯錯(cuò),并在出錯(cuò)的時(shí)候盡快糾正錯(cuò)誤?
(8) 哪些角色在使用同一張表單?
(9) 在什么場(chǎng)景下使用表單?
(10) 他們主要完成哪些任務(wù)?
(11) 他們關(guān)心哪些信息?使用哪些功能?
(12) 他們?cè)谑褂弥杏心男┨厥庑枨螅?/div>
 
 
 
八、常見的五個(gè)B端類型產(chǎn)品
 
1、ERP系統(tǒng)
 
1.1 ERP系統(tǒng)的定義和功能
ERP是英文Enterprise ResourcePlanning的縮寫,即企業(yè)資源計(jì)劃。在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要一個(gè)能夠全面掌控資源的智能系統(tǒng),它就是ERP系統(tǒng)。它不僅涵蓋了財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、銷售與市場(chǎng)、客戶服務(wù)等核心功能,還包括了制造管理、庫存管理、人力資源等關(guān)鍵領(lǐng)域,為企業(yè)打造了一個(gè)無縫整合的管理平臺(tái)。
 
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍廣泛,它不僅服務(wù)于生產(chǎn)制造業(yè),也廣泛應(yīng)用于金融投資、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域。它通過整合企業(yè)的所有資源,幫助企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理,提升運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
ERP系統(tǒng),就像是企業(yè)的指揮官,它用智慧和策略,協(xié)調(diào)著企業(yè)的每一個(gè)部門,確保企業(yè)的資源得到最有效的利用。在ERP系統(tǒng)的輔助下,企業(yè)能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,把握每一個(gè)商機(jī),實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
 
這是我體驗(yàn)過的一個(gè)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)平臺(tái),在這里面可以清晰的看到一個(gè)項(xiàng)目的搭建到完工的整個(gè)流程以及它的進(jìn)展,對(duì)于管理者來說,這是一個(gè)很好的項(xiàng)目管控平臺(tái)。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
2、CRM系統(tǒng)
 
2.1 CRM系統(tǒng)的定義和功能 
 
CRM是英文Customer RelationshipManaqement的簡(jiǎn)寫,即客戶關(guān)系管理,通過滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期降低銷售成本、增加收入、拓展市場(chǎng)全面提升企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力為目的。
 
客戶,是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。而CRM系統(tǒng),就是企業(yè)守護(hù)和增值這份資產(chǎn)的智能管家。它通過細(xì)致入微的客戶關(guān)系管理,幫助企業(yè)傾聽客戶的聲音,記住客戶的喜好,從而建立起穩(wěn)固而長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。
 
CRM系統(tǒng)的功能強(qiáng)大而全面,它不僅能夠維護(hù)老客戶,尋找新客戶,避免客戶資源的流失,還能提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度,降低營(yíng)銷成本,提高銷售效率。它幫助企業(yè)管理客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié),從企業(yè)信息到聯(lián)系方式,從網(wǎng)站互動(dòng)到每一次服務(wù)的反饋,都記錄得清清楚楚,為企業(yè)提供了一個(gè)全面、精準(zhǔn)的客戶視圖。
 
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,CRM系統(tǒng)是企業(yè)贏得客戶、保持競(jìng)爭(zhēng)力的利器。它讓企業(yè)的服務(wù)更加貼心,讓客戶的微笑更加燦爛,幫助企業(yè)在商海中乘風(fēng)破浪,勇往直前。
 
下面就是曾經(jīng)自己設(shè)計(jì)過的一個(gè)客戶關(guān)系的B端后端界面,這個(gè)是給海外客戶設(shè)計(jì)的,它很好解決了公司對(duì)客戶信息模糊不清的痛點(diǎn),通過這個(gè)產(chǎn)品,可以把用戶的信息可視化,并且還能很好的觀察用戶的使用訴求以及使用頻率,給公司理解用戶分析用戶提供了很好數(shù)據(jù)支撐。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
3、OA系統(tǒng)
 
3.1 OA系統(tǒng)的定義和功能
 
OA是Office Automation的縮寫,即辦公自動(dòng)化,是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。
 
在快節(jié)奏的商業(yè)世界中,OA系統(tǒng)如同一位高效的辦公室管家,用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將日常辦公管理化繁為簡(jiǎn)。它不僅管理著工作流程、發(fā)文審批,還負(fù)責(zé)傳遞公司新聞、公告,同時(shí)確保日程安排得井井有條,讓團(tuán)隊(duì)溝通變得即時(shí)而順暢。
 
OA系統(tǒng)的功能遠(yuǎn)不止于此,它還涵蓋了人員考勤、知識(shí)管理、企業(yè)論壇等多元化模塊,為企業(yè)提供了一個(gè)全面、一體化的辦公平臺(tái)。隨著企業(yè)對(duì)協(xié)同工作和信息共享的需求日益增長(zhǎng),OA系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理升級(jí)的重要推手,尤其是對(duì)于大型企業(yè)而言,它更是確保組織內(nèi)部高效協(xié)同、信息流通的核心系統(tǒng)。
 
這個(gè)是我給某科技廳設(shè)計(jì)的一個(gè)OA系統(tǒng)界面,現(xiàn)在政府也越來越追求辦公的自動(dòng)化,通過設(shè)計(jì)可視化的平臺(tái)希望給需要申請(qǐng)相關(guān)科技服務(wù)的人才以便捷。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
4、 HR系統(tǒng)
 
4.1 HR系統(tǒng)的定義和功能
 
HR是Human Resource的英文縮寫即人力資源。HR系統(tǒng)是為企業(yè)持續(xù)地提升人力資源管理水平和能力而出現(xiàn)的信息化支撐平臺(tái)。
 
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)時(shí)代,人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。而HR系統(tǒng),就是企業(yè)守護(hù)和增值這份資產(chǎn)的得力助手。它集成了從組織管理到人事信息,從招聘選拔到培訓(xùn)發(fā)展,從考勤監(jiān)督到績(jī)效評(píng)估,再到福利薪酬等一系列功能模塊,為企業(yè)提供了一個(gè)全面、高效的人力資源管理平臺(tái)。
 
通過HR系統(tǒng),人事管理專員可以輕松維護(hù)員工資料、部門架構(gòu)和人員分組,及時(shí)更新員工異動(dòng)信息,從而幫助企業(yè)降低人力成本,提高工作效率。這不僅僅是一個(gè)系統(tǒng),更是一個(gè)企業(yè)人力資源管理的強(qiáng)大引擎,幫助企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。
 
這是我體驗(yàn)過的一個(gè)HR系統(tǒng)界面,他把日常的考勤、離職流程、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)申請(qǐng)等流程辦理都集合在了這里,大大提高了企業(yè)的效率,也大大方便了員工流程的申請(qǐng),不需要一個(gè)流程自己親自跑很多趟。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
5、BI系統(tǒng)
5.1 BI系統(tǒng)的定義和功能
 
Bl是英文BusinessIntelligence縮寫,Bl就是商業(yè)智能系統(tǒng),將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息,輔助業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。
 
BI系統(tǒng)就像是企業(yè)的智慧大腦,它能夠?qū)⒑A康钠髽I(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰的信息,幫助企業(yè)洞察業(yè)務(wù)的每一個(gè)角落。無論是讀取數(shù)據(jù)、深入分析,還是將結(jié)果以直觀的方式展示出來,BI系統(tǒng)都能輕松應(yīng)對(duì),讓決策者能夠基于事實(shí),做出更加精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)決策
 
云電腦運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)是我設(shè)計(jì)過的一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng),專門用來記錄云電腦專家的一個(gè)運(yùn)營(yíng)情況,能時(shí)刻獲取每個(gè)地市云電腦的一個(gè)安裝量、用戶數(shù)量等信息。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
九、B端產(chǎn)品中的四個(gè)幫助系統(tǒng)
 
1、提示(tips) 
TIPS一般指帶有說明文字的“氣泡”,通常出現(xiàn)在需要被解釋說明的字段、列表的表頭文字、按鈕等位置。TIPS中的文字說明不宜過長(zhǎng)。為了不影響用戶操作,TIPS一般在鼠標(biāo)懸停到相關(guān)區(qū)域后顯示,鼠標(biāo)移開即消失。
 
阿里云盤在打印功能頁面對(duì)需要做出解釋的按鈕和圖標(biāo)旁邊,有設(shè)計(jì)鼠標(biāo)懸停功能,當(dāng)鼠標(biāo)觸碰到對(duì)應(yīng)的功能點(diǎn)時(shí),頁面會(huì)彈出對(duì)應(yīng)的文字解釋和說明,并且文字沒有太長(zhǎng),當(dāng)鼠標(biāo)離開,文字又會(huì)消失,很好的幫助了用戶理解頁面的信息。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
2、操作指引 
操作指引是指在特定場(chǎng)景下,系統(tǒng)對(duì)用戶接下來的操作進(jìn)行的指引。常見的有:新手指引、新上線功能指引、對(duì)某功能點(diǎn)的操作引導(dǎo)等。
 
EV錄屏對(duì)于新手用戶,他提前設(shè)置了操作指引模塊,幫助新手用戶快速上手,解決了很多朋友不知道如何錄制聲音、如何在線直播、如何錄制視頻、如何上傳視頻等痛點(diǎn)。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
3、客服
早期的B端產(chǎn)品,客服是獲取客源的一個(gè)渠道,很少提供在線客服;AI技術(shù)的出現(xiàn),AI客服也萌生了,它將用戶常見的問題一一進(jìn)行回答,大大減少了人工客服的成本。
 
飛書的客服就是機(jī)器人,一個(gè)問題過去基本是秒回,及時(shí)響應(yīng)了客戶,省去了高昂的人工成本,快速的響應(yīng)也提升了用戶體驗(yàn)。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
 
4、幫助中心
幫助中心主要面向兩類用戶角色和場(chǎng)景:一是使用產(chǎn)品的用戶,在遇到某特定業(yè)務(wù)問題時(shí),可以通過幫助文檔提供的內(nèi)容自行解決;二是需要全面理解產(chǎn)品的用戶(比如售前人員或培訓(xùn)人員),為他們提供一個(gè)可以全面學(xué)習(xí)產(chǎn)品的渠道。
 
百度網(wǎng)盤在產(chǎn)品的右上角有個(gè)幫助入口,它提供了一個(gè)很全面的幫助文檔,讓對(duì)百度網(wǎng)盤陌生的用戶通過閱讀此文檔就能對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的認(rèn)知。
 
B端設(shè)計(jì)九大精髓
 
 
 
總結(jié):
在設(shè)計(jì)的廣闊天地里,每一次閱讀都像是點(diǎn)亮了一盞明燈,照亮了我前行的道路。它不僅讓我對(duì)設(shè)計(jì)的原理有了更深刻的理解,還激發(fā)了我對(duì)那些細(xì)微之處的好奇心。正如一位經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師會(huì)通過嘗試不同的食譜和親自烹飪來磨練技藝,設(shè)計(jì)師也需要將閱讀和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,以此來深化自己的設(shè)計(jì)內(nèi)功。通過廣泛閱讀,我學(xué)會(huì)了從不同的角度審視問題,對(duì)設(shè)計(jì)中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有了更加多維和全面的認(rèn)識(shí)。這樣的過程,就像是在顯微鏡下觀察世界,讓我發(fā)現(xiàn)了那些常被忽視的角落里隱藏的寶藏。
 
本文觀點(diǎn)都為個(gè)人理解和總結(jié),不足之處也歡迎大家留言區(qū)多多點(diǎn)評(píng)指正,大家共同進(jìn)步!


作者:姝斐suphie
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設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型

天宇 設(shè)計(jì)思維

關(guān)于設(shè)計(jì)思維你了解多少?

設(shè)計(jì)思維模型對(duì)于互聯(lián)人來說非常重要,經(jīng)常我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)候選人時(shí)候會(huì)說,這個(gè)同學(xué)系統(tǒng)思考差了點(diǎn),或者說用戶和商業(yè)思維不夠。那么到底什么是系統(tǒng)思考,設(shè)計(jì)師該如何學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,系統(tǒng)思考到底能幫助我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)時(shí)候有什么幫助,今天希望我的這個(gè)分享能讓你了解什么是系統(tǒng)思考,以及它的思考模型是什么。

 

設(shè)計(jì)思維模型的重要性

設(shè)計(jì)做久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)離不開流程和思維,之前支付寶一位大佬總結(jié)下來叫“左手藝術(shù),右手科學(xué)”,藝術(shù)大家都明白,設(shè)計(jì)師是感性動(dòng)物,對(duì)于美的追求是大家都是擅長(zhǎng)的也非常有發(fā)言權(quán),那么科學(xué)指的是我們需要通過科學(xué)的方法流程,系統(tǒng)的思考問題方式,讓設(shè)計(jì)不止好看,同時(shí)也應(yīng)該符合用戶,商業(yè)訴求,滿足好這3者的平衡點(diǎn)。

 

所以設(shè)計(jì)師,除了關(guān)注「左手」藝術(shù)的部分,同時(shí)也需要關(guān)注「右手」科學(xué)的部分。

 

設(shè)計(jì)思維模型有哪幾種

設(shè)計(jì)思維模型不止是一個(gè)單一的思維模型,它包含三種思維模型,設(shè)計(jì)思維,用戶思維,產(chǎn)品思維。今天這篇文章,我們先來了解第一個(gè)思維,設(shè)計(jì)思維到底是什么,我們?cè)撊绾翁嵘O(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思維。

 

設(shè)計(jì)思維包含哪些

第一個(gè)設(shè)計(jì)思維也是最基礎(chǔ)的,就是作為設(shè)計(jì)師,我們必須了解各大平臺(tái)的設(shè)計(jì)規(guī)范,這是做任何設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),如果你了解你負(fù)責(zé)的這個(gè)平臺(tái)規(guī)則,那么你的設(shè)計(jì)就無法邁出第一步,所以對(duì)于剛做設(shè)計(jì)不久的同學(xué),基礎(chǔ)思維規(guī)范需要去死記硬背背下來,沒有這個(gè)基礎(chǔ)后面都是無用功。

 

1.知道基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范

常用的設(shè)計(jì)規(guī)范,比如蘋果的設(shè)計(jì)規(guī)范,里面詳細(xì)講述了,常用的蘋果導(dǎo)航欄高度是多少,蘋果的表格視圖高度多大,頁面中常用的設(shè)計(jì)字體字號(hào)多少,如何去適配不同分辨率,這些基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)原則,都統(tǒng)稱為設(shè)計(jì)思維。

 

谷歌的material規(guī)范,也是設(shè)計(jì)師必須了解的規(guī)范,特別是需要了解它在系統(tǒng)層面和iOS的差異化。

 

2.知道常用設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)思維很重要一點(diǎn),就是要了解基礎(chǔ)的審美,以及用戶心理學(xué),其中排版運(yùn)用比較多的格式塔原理,是做設(shè)計(jì)排版的基礎(chǔ)。

 

相似性原則:我們會(huì)潛意識(shí)把更緊密的事物歸屬一組。

 

相似性原則運(yùn)用:淘寶網(wǎng)導(dǎo)航菜單就是運(yùn)用這種原則,根據(jù)產(chǎn)品類別一致,進(jìn)行同類分類,這個(gè)就是運(yùn)用的格式塔緊密設(shè)計(jì)原則。

 

封閉性原則:視覺系統(tǒng)自動(dòng)嘗試將敞開的圖形關(guān)閉起來,從而將其感知為完整的物體而不是分散的碎片。

 

封閉性原則運(yùn)用:我們會(huì)自動(dòng)將這些不完整的圖形在腦海中封閉起來,形成一個(gè)整體圖形。如圖中海報(bào),雖然文字被遮擋了一部分,或者被一些圖形分割了,但是我們腦海中還是會(huì)自動(dòng)腦補(bǔ)出設(shè)計(jì)畫面。

 

連續(xù)性原則:我們的視覺感知系統(tǒng)傾向于連續(xù)性,視覺系統(tǒng)傾向于感知連續(xù)的形式而不是離散的碎片。

 

連續(xù)性原則運(yùn)用:Pinterest和ins雖然卡片被下面截?cái)嗔耍俏覀冞€是會(huì)認(rèn)為它和下面內(nèi)容是一組的。

 

焦點(diǎn)原則:一個(gè)一面只有一個(gè)核心,一個(gè)眼睛,引導(dǎo)用戶去關(guān)注你想表達(dá)的重點(diǎn)。

 

焦點(diǎn)原則運(yùn)用:少即是多,蘋果的很多產(chǎn)品就是運(yùn)用一個(gè)焦點(diǎn),做到畫龍點(diǎn)睛的作業(yè)。

 

地面原則:我們的大腦將視覺區(qū)域分為主體和背景,主體包括一個(gè)場(chǎng)景中占據(jù)注意力的元素,其余都為背景。

 

地面原則運(yùn)用:如上圖案例中,我們視覺會(huì)自動(dòng)將紅色,綠色,藍(lán)色當(dāng)做背景,頁面的幾何圖形會(huì)當(dāng)為主體,用戶的注意力也在上面,在平時(shí)做設(shè)計(jì)時(shí)候需要去營(yíng)造這種空間和層次感。

 

格式塔是設(shè)計(jì)很重要基礎(chǔ)之一,來源于20世紀(jì)的德國(guó),也是作為設(shè)計(jì)師必須掌握的設(shè)計(jì)原則,也是你做設(shè)計(jì)的第一個(gè)需要掌握的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。

 

3.知道設(shè)計(jì)是用來用的,而不是藝術(shù)

很多同學(xué)剛做設(shè)計(jì),很容易在頁面中為了體現(xiàn)自己掌握的某種技法,而做過了,或者設(shè)計(jì)的頁面太偏向于個(gè)人喜好。這是不對(duì)的,我們的設(shè)計(jì)最終一定要是用戶使用的,否則再漂亮華麗的設(shè)計(jì)都會(huì)是曇花一現(xiàn)。

 

Path的設(shè)計(jì)在剛出來時(shí)候,簡(jiǎn)直是業(yè)內(nèi)交互和視覺標(biāo)桿性產(chǎn)品,創(chuàng)新的交互細(xì)節(jié),精致的頁面表現(xiàn)。都很完美,但是最終也逃不過曇花不現(xiàn),很大部分原因是產(chǎn)品定位不準(zhǔn),商業(yè)思考不夠,沒有很好解決好用戶訴求,最終導(dǎo)致失敗。所以在一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)好用比好看更重要,我們要做的就是在這個(gè)過程中不斷尋找合適的平衡點(diǎn)。

 

當(dāng)年Facebook 出品的paper這款產(chǎn)品,也是業(yè)內(nèi)關(guān)注度極高,把手勢(shì)運(yùn)用到了極致。但最后也逃不過這種命運(yùn),幾乎移動(dòng)市場(chǎng)上,沒有一個(gè)產(chǎn)品是因?yàn)楹每炊钕聛淼模瑤缀踝詈蟮哪切┍蝗藗兠刻焓褂玫漠a(chǎn)品,都不是因?yàn)楹每矗且驗(yàn)楹糜茫瑵M足人們痛點(diǎn)需求。

 

所以,剛工作的設(shè)計(jì)師,在設(shè)計(jì)思維這個(gè)層面,一定要明確我們的每一個(gè)頁面,一定是滿足用戶完成任務(wù)為第一優(yōu)先級(jí),其次考慮產(chǎn)品整體和品牌,公司大的設(shè)計(jì)方向掛鉤。

 

4.知道設(shè)計(jì)不止是效果圖,對(duì)落地負(fù)責(zé)

工作幾年后,作為一個(gè)漂亮的設(shè)計(jì)效果圖都不難,很多時(shí)候參考下競(jìng)品,在競(jìng)品基礎(chǔ)上去找一些差異化創(chuàng)新,甚至做出一個(gè)超越競(jìng)品的設(shè)計(jì)效果圖,加上真實(shí)動(dòng)效,好看的圖片,精心排版的文案。這些很多設(shè)計(jì)師都可以做到。但是很多設(shè)計(jì)師忽略了真正上線后的效果。

 


上面那個(gè)情況,我想大家都經(jīng)歷過,我們效果圖做的很好,干凈的商品圖,標(biāo)簽也很規(guī)范。但是實(shí)際上線后就是右邊效果,各種圖上放牛皮癬,以及各種標(biāo)簽。

 

從業(yè)務(wù)層面來說,沒有錯(cuò),因?yàn)榉排Fぐ_可能銷量更好。但是設(shè)計(jì)時(shí)候,我們是不是可以再往前一步,幫用戶思考如果圖片上房廣告該在展示,如果文案很多時(shí)候,標(biāo)簽很復(fù)雜的展示規(guī)則。

 

優(yōu)秀設(shè)計(jì)師不僅僅能做出漂亮設(shè)計(jì)圖,同時(shí)他們也能對(duì)內(nèi)容進(jìn)行負(fù)責(zé),定義好詳細(xì)是內(nèi)容規(guī)范。

 

之前淘寶的同事,定完一個(gè)電商的KV風(fēng)格后,還會(huì)出一個(gè)詳細(xì)的風(fēng)格指南,里面會(huì)去定義配色,文案話術(shù),字?jǐn)?shù),以及頁面圖片的展示規(guī)范,這些的目的都是對(duì)內(nèi)容進(jìn)行控制。

 

5.知道主流設(shè)計(jì)趨勢(shì)和手法

目前很多設(shè)計(jì)師以為做UI就只有扁平化,以為大公司設(shè)計(jì)流程都是痛點(diǎn)分析、人群畫像、旅程地圖、用戶調(diào)研、方案呈現(xiàn)。各種一堆推導(dǎo),然后最終的方案簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單收尾,同時(shí)還暴露一個(gè)很大問題,風(fēng)格單一。其實(shí)UI真的不止是只有扁平化。

 

手法一:手繪簡(jiǎn)筆風(fēng)格

如果你是設(shè)計(jì)日記的忠實(shí)讀者,你一定看過我之前寫過一些大廠的設(shè)計(jì)手法。手繪簡(jiǎn)筆就是其中一個(gè)風(fēng)格之一,整體風(fēng)格都是手繪線條配以低飽和度顏色,有很多趣味性和故事融合在里面。

 

Facebook改版之前的風(fēng)格就是運(yùn)用的這套風(fēng)格,整個(gè)頁面也更加年輕和時(shí)尚。

 

手法二:分形藝術(shù)風(fēng)格

 

利用簡(jiǎn)單的幾何圖形,不斷重復(fù),形成一種新的形式,在一些背景上,一些圖形和海報(bào)上經(jīng)常被大量運(yùn)用,只不過很多設(shè)計(jì)師并沒有關(guān)注到這些風(fēng)格。

 

Uber之前的規(guī)范中,對(duì)于全球的各個(gè)國(guó)家的設(shè)計(jì),都是定義了一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)圖形,然后圍繞基礎(chǔ)圖形做出了一系列擴(kuò)展,這其實(shí)就運(yùn)用到了這個(gè)分形重復(fù)設(shè)計(jì)手法。

 

包括我們熟知是蘋果相冊(cè)圖標(biāo),chrome瀏覽器和谷歌相冊(cè)圖標(biāo),都是運(yùn)用這種手法,一個(gè)基礎(chǔ)圖形有規(guī)律的變化。

 

手法三:柔光風(fēng)格

 

 

很多設(shè)計(jì)師做東西風(fēng)格比較單一局限,UI發(fā)展到今天其實(shí)有很多新的風(fēng)格出現(xiàn),柔光風(fēng)格就是其中之一,整體風(fēng)格呈現(xiàn)出光的折射特征,顏色層次豐富,有明顯的光的流動(dòng)感和方向性。在設(shè)計(jì)上常用漸變,光斑,流動(dòng)透明疊加手法,是目前大公司比較主流的一種風(fēng)格。

整個(gè)畫面有色彩流動(dòng)感,背景一般是多色融合,有層次,有流動(dòng)液體變化。

 

像這個(gè)案例就是色彩上跨度比較大的一個(gè)漸變,同時(shí)運(yùn)用白色透明疊加方式處理,細(xì)節(jié)簡(jiǎn)單細(xì)膩。

 

支付寶之前芝麻信用的風(fēng)格我很喜歡,其中就是運(yùn)用的這套設(shè)計(jì)手法,背景運(yùn)用這種虛實(shí),光斑作為層次。

 

在很多可視化場(chǎng)景中也會(huì)運(yùn)用,比如左圖就是運(yùn)用波浪透明疊加線條作為頁面核心焦點(diǎn),右邊頁面背景底部運(yùn)用有層次的漸變和光暈。

 

手法四 :紋理風(fēng)格

這個(gè)風(fēng)格很多人都有印象,特別是韓國(guó)設(shè)計(jì)中大量運(yùn)用了這種設(shè)計(jì),國(guó)內(nèi)電商中也會(huì)運(yùn)用比較多,這種風(fēng)格就是紋理風(fēng)格。

 

 

淘寶的88會(huì)員,我們能看見會(huì)員頁面輔助元素這些紋理效果作為背景出現(xiàn)在這些頁面中,能很好將視覺層次豐富起來。

 

雙11的宣傳海報(bào),也是運(yùn)用這種幾何紋理作為視覺層次的裝飾。

 

考拉當(dāng)年的改版設(shè)計(jì),很核心的元素就是這個(gè)圓形,以及他的底紋運(yùn)用效果。

 

這種底紋效果,很多時(shí)候也可以傳遞出品牌的氣質(zhì),品牌的調(diào)性,左側(cè)音樂播放默認(rèn)圖片,特別有品質(zhì)感,右側(cè)電商主頁面的背景,清晰感覺,后面線條恰到好處。

 

當(dāng)然,設(shè)計(jì)趨勢(shì)并不止我今天說的這些,其實(shí)有很多,作為設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)思維中很重要的點(diǎn),就是關(guān)注趨勢(shì),并將他運(yùn)用到你設(shè)計(jì)中去,這是必不可少的一項(xiàng)技能。

 

6.了解設(shè)計(jì)只是整體體驗(yàn)的一部分

從這張經(jīng)典的圖中我們可以看出,設(shè)計(jì)只是一個(gè)產(chǎn)品其中很小的一部分,很多設(shè)計(jì)師以為我們看見的就是一切,其實(shí)不是,就像冰山一樣,表現(xiàn)層是最上面的一部分,冰山下面其實(shí)有很多的內(nèi)容。

 

我們來看個(gè)案例,比如支付寶:

 

表現(xiàn)層:

視覺設(shè)計(jì)師比較容易關(guān)注的,圓潤(rùn)的圖標(biāo),卡片的設(shè)計(jì),扁平的風(fēng)格,2.5D的插畫風(fēng)格,小螞蟻的微動(dòng)效,支付寶品牌藍(lán)色,以及一些卡片的動(dòng)畫效果。

 

框架層/結(jié)構(gòu)層:

頂部的4個(gè)金剛設(shè)計(jì),也是用戶最常用的4個(gè)功能,下面14個(gè)宮格導(dǎo)航,代表不同的服務(wù)入口,小螞蟻卡片是通知入口,下面營(yíng)銷廣告資源位,下面是千人千面或者推薦的服務(wù)卡片等等。理財(cái)頁面也是如此,頭部用戶數(shù)錢,下面業(yè)務(wù)入口下面不同理財(cái)服務(wù)。

 

范圍層:

根據(jù)用戶的訴求,中間的宮格導(dǎo)航是動(dòng)態(tài)變化的,用戶也可以去根據(jù)內(nèi)容需要去定義,小螞蟻通知入口也是如此,一個(gè)小喇叭的功能,把所有支付寶的通知都收在這個(gè)地方,底部卡片根據(jù)用戶習(xí)慣去展示,比如你經(jīng)常點(diǎn)外賣那么推送你美食卡片,你比較關(guān)注疫情推薦你疫情卡片等等。

 

戰(zhàn)略層:

顧名思義,那就是公司整體戰(zhàn)略,從支付寶品牌升級(jí)更加年輕化,強(qiáng)化生活服務(wù)心智,首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊,并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務(wù),讓每個(gè)用戶擁有更貼心專屬的支付寶。

 

所以其實(shí)所有產(chǎn)品都是圍繞這樣邏輯去設(shè)計(jì),我們?cè)O(shè)計(jì)師要明白設(shè)計(jì)那種趨勢(shì)手法,只是一部分。我們要不斷的去了解最頂層,才能理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的規(guī)則邏輯。

 

最后

今天分享的是設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型,其中關(guān)于設(shè)計(jì)思維的,我們?cè)賮砘仡櫹拢O(shè)計(jì)思維包括哪些:

 

1.了解基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)規(guī)范;

2.知道常用設(shè)計(jì)原則;

3.知道設(shè)計(jì)是用來用的,而不是藝術(shù);

4.知道設(shè)計(jì)不止是效果圖,對(duì)落地負(fù)責(zé);

5.知道主流設(shè)計(jì)趨勢(shì)和手法;

 

 

 

作者:我們的設(shè)計(jì)日記
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提升設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的一些技巧(2)

天宇 移動(dòng)端UI設(shè)計(jì)文章及欣賞

簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)調(diào)整就能加強(qiáng)設(shè)計(jì)品質(zhì)。

簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)調(diào)整就能加強(qiáng)設(shè)計(jì)品質(zhì),昨天沒想到幾個(gè)小時(shí)寫的一篇小文章很受大家歡迎,后續(xù)我多寫一些類似使用技巧,大家多給我點(diǎn)贊一些,支持我繼續(xù)寫下去,那今天再給大家分享幾個(gè)設(shè)計(jì)小技巧。希望能幫助到大家。

 

小輪廓能讓設(shè)計(jì)更精致

電商設(shè)計(jì)中,白色商品圖非常多,很多時(shí)候如果細(xì)節(jié)處理不好,就會(huì)體驗(yàn)非常糟糕,如上圖就是大家經(jīng)常用到的一個(gè)場(chǎng)景。列表中有一個(gè)商品圖,這個(gè)設(shè)計(jì)有一個(gè)很大的問題,就是列表是灰色,商品圖是白色,白色和app的底色白色融為一體了,看起來非常缺乏平衡感。

 

仔細(xì)分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)問題是商品圖頂部有些白色部分和背景頁面的白色融合在一起了,同時(shí)卡片背景是灰色,所以色彩白色和灰色非常突兀,那么如何解決。其實(shí)有一個(gè)很小的方法就能解決這個(gè)問題。

 

我們直接在商品圖片周邊留出2px的邊框,就能很好的解決這個(gè)問題,因?yàn)楸尘笆腔疑模舫龅倪吙騽偤米尠咨珗D片看著有一個(gè)輪廓,整體更加和諧。

 

前后效果圖對(duì)比,加了一個(gè)淺淺的邊框就解決了白色圖片的問題,是不是頁面一下子精致起來。

 

同樣的原理,在大的商品圖上,留下小的邊框也很好的解決了白色地圖和背景的問題,這個(gè)小技巧希望大家能掌握。

 

善用色彩疊加讓頁面效果更潮

上圖這個(gè)場(chǎng)景我想是很多同學(xué)每天工作都在用的,圖片上需要去放一些文字,我們一般處理方式就是在上面疊加一個(gè)黑色,給一個(gè)透明度,這樣文字就能看清楚。這是一個(gè)設(shè)計(jì)手法。

 

還一種設(shè)計(jì)手法就是在圖片頂部,加一個(gè)黑色到透明的一個(gè)蒙版,這個(gè)大家都會(huì)。

 

但是這兩個(gè)設(shè)計(jì)如果對(duì)于一些比較年輕,比較潮流的頁面處理,可能就會(huì)感覺少點(diǎn)什么,那么這個(gè)時(shí)候就需要我們大膽一點(diǎn),用一個(gè)色彩疊加的方式去設(shè)計(jì),效果就會(huì)完全不一樣。

 

 

直接在圖片上根據(jù)你產(chǎn)品調(diào)性,疊加一個(gè)彩色,然后講顏色模式改為線性光,那么整體的感覺就瞬間不一樣,畫面潮了很多。

 

我們來看看效果對(duì)比,是不是瞬間一個(gè)普通的設(shè)計(jì)就潮起來了,當(dāng)然這個(gè)效果也需要看你頁面實(shí)際場(chǎng)景去使用。如果你頁面就是一個(gè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì),用戶就是普通用戶,那么可以就上面2個(gè)方法去設(shè)計(jì),如果你的產(chǎn)品調(diào)性需要傳遞出很潮流,很時(shí)尚,那么就可以試試這個(gè)方法。

 

當(dāng)然你也可以在局部去疊加色彩,效果一樣很棒,我最喜歡的音樂軟件Spotify在頁面中就大量使用這種手法在設(shè)計(jì),有興趣同學(xué)可以下載看看。

 

善用空格和留白

有的時(shí)候負(fù)空間非常重要,很多同學(xué)的設(shè)計(jì)稿,非常的擁擠,頁面都像要溢出屏幕了。如上圖,文字和圖片過于緊湊,圖片下面的圖標(biāo),熱區(qū)不夠,看起來非常擁擠。

 

大家都太吝嗇運(yùn)用空格了,但是留白和空隙是提升設(shè)計(jì)中非常重要的點(diǎn)。能讓你頁面呼吸感更強(qiáng),是優(yōu)化設(shè)計(jì),讓設(shè)計(jì)更精致非常重要的一個(gè)小技巧。

 

簡(jiǎn)單優(yōu)化下,把信息分成3部分,然后加大留白,讓信息留白更多,增強(qiáng)設(shè)計(jì)呼吸感。

 

最后來看下效果,是不是看起來舒服多了,節(jié)奏感和呼吸感更強(qiáng)了,也有例如我們理解信息內(nèi)容。

 

最后

今天就和大家分享這么幾個(gè)小點(diǎn),希望大家都成為一個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)師。



作者:我們的設(shè)計(jì)日記
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