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設計原則:希克定律

博博

它是怎么產生的?
希克定律是基于心理學和人類認知過程的研究而產生的。威廉·希克和他的同事在1930年代進行了一系列的實驗,旨在了解人們在不同選擇數量下做出決策的反應時間。
實驗中,被試者面對不同數量的選擇,例如按鈕或選項,然后被要求盡快做出選擇。實驗結果顯示,隨著選項數量的增加,被試者做出選擇所需的時間也相應增加。這一觀察成為希克定律的基礎。
希克定律的本質是認知心理學的一部分,它涉及到人類對信息的處理方式。當人們面對多個選項時,他們需要對每個選項進行評估和決策,這會增加認知負荷。結果是,隨著選項數量的增加,處理和選擇所需的時間也相應增加。
這個定律提出了一種對設計界面和交互方式有深遠影響的見解:簡化界面,減少選擇數量,可以幫助用戶更快速、更輕松地做出決策。這種認知負荷的理論成果對于優化用戶體驗和提高界面效率有著重要的指導作用。
超長干貨!UI設計師必須要懂的4個設計心理學
思考下希克定律UI作用?
希克定律在UI設計中具有重要作用,它強調了簡化選擇以提高用戶體驗的重要性。以下是希克定律在UI設計中的一些具體作用和應用:
簡化菜單和導航
 減少導航菜單中的選項數量,將類似功能的項目歸類或合并,可以減輕用戶的選擇負擔,幫助他們更快速地找到所需信息。
優化工作流程
 在應用程序或網站設計中,簡化工作流程和操作步驟可以減少用戶需要做出的決策,提高用戶完成任務的效率。
默認設置和建議
 使用默認設置或提供建議可以減少用戶必須做出的選擇。通過合理設置默認選項,可以簡化用戶體驗,讓用戶更快地進入應用或網站并開始使用。
信息層級結構
 設計清晰的信息架構和層級結構有助于將內容組織得更有條理,使用戶能夠更容易地定位所需信息,避免過多的選擇。
上下文反饋和指導
 提供清晰的上下文反饋和指導,幫助用戶更快速地了解當前操作的影響,減少不必要的猶豫和選擇焦慮。
用戶個性化和智能推薦
 利用個性化推薦或智能算法,根據用戶的歷史偏好為其提供定制化的選擇,減少不必要的選擇。
在UI設計中,理解希克定律可以引導設計師創造出更簡潔、更直觀、更易用的界面,從而提高用戶滿意度和效率。通過減少選擇數量和簡化操作,設計可以更好地配合人類認知特性,使用戶在界面上的交互變得更加流暢和自然。
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需要我們記住什么?
在UI設計中,了解和應用希克定律有助于創造更優秀的用戶體驗。以下是需要記住的一些關鍵點:
選擇數量與決策時間成正比:
用戶需要花費更多時間來做出決策,當他們面對更多選擇時。減少選擇數量可以提高用戶的決策效率。
簡化界面以降低認知負荷:
 設計簡潔、清晰的界面可以減少用戶的認知負荷,幫助他們更輕松地使用應用或網站。
層級結構和組織:
 通過良好的信息層級結構和內容組織,可以使用戶更快速地找到所需信息,減少選擇過程。
默認設置的重要性:
合理設置默認選項可以簡化用戶體驗,降低他們需要做出的選擇,從而更快地開始使用應用或網站。
上下文反饋和引導
提供清晰的上下文反饋和指導,幫助用戶更快速地了解其操作的影響,減少選擇焦慮。
用戶個性化和智能推薦
利用用戶個性化數據和智能算法,為用戶提供定制化的選擇,降低不必要的選擇過程。
記住這些關鍵點能夠幫助設計師更好地優化界面,提供更出色的用戶體驗,減少用戶做出選擇所需的時間,從而增強產品或應用的吸引力和實用性。
 
在app產品中,我們應該怎么應用希克定律
在移動應用程序(App)設計中,應用希克定律可以通過以下方式提高用戶體驗:
簡化導航和菜單
 減少主導航菜單中的選項數量,將類似的功能合并或分類,以簡化用戶的選擇過程。使用清晰的圖標和標簽幫助用戶更快速地理解選項。
優化注冊和登錄流程
在注冊和登錄過程中盡可能減少必填項,使用社交媒體登錄或單一注冊選項簡化流程,降低用戶的選擇負擔。
默認設置和個性化推薦: 利用用戶的偏好和歷史數據,為用戶提供個性化的推薦或默認設置,減少用戶需要做出的選擇,并快速展示最相關的內容或功能。
簡化表單和輸入
最小化表單字段,根據上下文預填充表單內容或使用智能輸入建議,以降低用戶輸入的認知負擔。
上下文引導和反饋
在用戶進行關鍵操作時提供清晰的引導和反饋,讓用戶了解他們的操作將會帶來的結果,減少不必要的猶豫和選擇焦慮。
智能搜索和過濾功能
提供強大的搜索和過濾功能,幫助用戶快速找到所需內容,減少在大量選項中的選擇時間。
簡化購買流程
 在電商應用中,優化購買流程,減少購物車和結賬過程中的步驟和選擇,提供清晰的購買路徑。
通過以上方式,設計師可以在App中運用希克定律,幫助用戶更輕松、更高效地使用應用,提高用戶滿意度并增強應用的吸引力。這些方法都圍繞著減少選擇數量、簡化操作和提供個性化的體驗,以減少用戶的認知負荷,提高用戶的決策效率。
 
希克定律總結
希克定律在移動應用設計中的應用關鍵在于簡化選擇、優化流程以提升用戶體驗。通過減少主導航選項、優化注冊與登錄流程、提供個性化推薦、簡化表單輸入、提供清晰反饋和引導、強化搜索功能以及簡化購買流程,設計師可以降低用戶的選擇焦慮和認知負荷,使用戶更輕松、更高效地使用應用,提升用戶滿意度。這些策略圍繞著簡化操作、減少選項數量和提供個性化體驗,有助于提高用戶的決策效率,增強應用的吸引力與可用性。


作者:A大林子
來源:站酷

藍藍設計(m.axecq.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

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一招教會你頁面分割怎么用

博博

作為一名合格的UI設計師,用好留白分割、線性分割、卡片分割,你的頁面即成功了一半!

留白分割≧線性分割≧卡片分割

留白分割定義:指的是只通過增加間距的方式,利用人的視知覺原理(接近法則:人的大腦會傾向于把彼此靠近的元素視為一組),自然的將信息分組。(如上圖)

間距留白是區隔單一信息元素的默認選擇。(如下圖)

使用原則:建議在不影響核心數據指標的前提下,條目之間盡可能采用留白分割,會讓界面更清爽,瀏覽更沉浸。

留白分割的分類及適用場景:當條目信息層次較少(≦2)時,留白分割是比較合適的,當信息層次較多(≧3)時,留白分割既會浪費空間,也難以達到一目了然的分割效果。

線性分割定義:用線來分隔不同的信息內容。(大部分APP的分割線是1px粗細,黑色,不透明度12%)。

使用原則:分割線可以幫助用戶理解頁面是如何組成的,但過度使用分割線會造成視覺干擾,影響頁面信息傳達。

Android系統明確規定了分割線的使用原則:
1、微妙的:分割線在布局中應該很容易被注意到,但又不凸顯。
2、次要的:只有當留白不能起到分割作用時,才采用分分割線。
3、少用的:謹慎使用分割線,用它來創建分組而不是分割條目。(如下圖)

分類及使用場景:
1、通欄分割線:用于分割彼此完全獨立的內容。
2、內嵌分割線:用于分割有錨點(頭像或圖標)的相關內容。
3、中間分割線:用于分割無錨點(頭像或圖標)的相關內容。

如果為了提高屏效,希望在一屏內盡可能多的展示信息,那么同樣的信息布局,分割線帶來的效果會更清晰(如下圖)

卡片分割定義:卡片是一個由內容和操作組合而成的獨立主題的面性容器①,它可以包含縮略圖②、標題③、副標題④、副媒體⑤、文本⑥、問文字按鈕⑦和圖標按鈕⑧,除了卡片容器本身,其他元素都是可選的,所有元素都以易于掃描和操作的形式放置在卡片上。

使用原則:
1、包含的:卡片是一個可識別的,單獨的、包含內容的單元。
2、獨立的:一張卡片可以獨立存在,而不依賴于上下文環境。
3、不可分割的:一張卡片不能與另一張合并,也不能拆分成多張卡片。
分類及適用場景:
卡片根據左右是否有邊距,可簡單分為通欄卡片和非通欄卡片(如下圖)。

從視覺效果上來看,由于圓角的聚焦效應,非通欄卡片對于凸顯單個卡片的獨立性和內容的效果都更好,畫面的分割感會更強。
1、當這個主題內部的內容已經有分割線時,建議采用卡片分割,讓主題信息層次更加清晰。
2、當單個主題內部的內容類型較多,上下所占空間較大,建議采用卡片分割,以更好的圈定該主題的內容范圍,給用戶明確的內容邊界感。
3、當需要擴展頁面的橫向空間時,暗示頁面可以橫向滑動時,需要采用非通欄卡片,利用橫向內容連續性原則,幫助用戶建立可以橫向滑動的意識。

小結:

  • 當信息條目復雜度較低時,優先采用留白分割,視覺清爽無干擾。
  • 當信息條目復雜度增加,只利用留白分割效果不明顯時,建議引入線性分割,讓信息層次更清晰且屏效高。
  • 當信息條目復雜度進一步提升,(比如已經有了線性分割,或者有更多操作),需要進一步強化信息條目本身的邊界感,建議引入卡片,以強化條目信息的視覺層次和可操作性。

信息分割本身不是目的,分割方式的選擇是為了讓版面產生清晰的條理性,用悅目的信息秩序來更好的突出內容,達成最佳的信息傳達效果,所以決策時,除了上述細節考慮因素,還要考慮整體版面效果和信息傳達效率。


作者:是一顆李子
來源:站酷

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設計靈感來源于“善于發現”

博博

一、表情化反饋設計
 
通過用戶反饋可以讓產品的服務和體驗做得更好,因此獲取反饋的設計變得至關重要。
 
在餓了么 App 點餐,完成訂單配送之后,會以彈窗的形式采集用戶反饋。通過表情化的設計讓用戶完成選項,情感化的表達可以提高用戶的參與度,進而達到獲取反饋意見的目的。
設計靈感來源于“善于發現”
 
 
二、靈動可愛的動效表達
 
動效的表達相較于靜態而言更有吸引力,可以讓畫面更有視覺張力。
 
餓了么在 0 元奪寶活動設計中,以 3D 動效的形式展示靈動可愛的小魚吐泡泡的畫面,瞬間讓場景變得更有趣味性。吸引用戶關注度的同時,也讓活動氛圍感十足。
設計靈感來源于“善于發現”
 
三、突出品牌主題的輪播設計
 
輪播圖的設計樣式豐富多樣,設計師都在不斷探索更新穎的表現形式和互動玩法。
 
最近在體驗芒果TV 時,在好物欄目中的輪播圖布局設計中,結合了品牌主題進行輪播切換。不僅強化了品牌主題,新穎的樣式表達也使得欄目更有設計感。
設計靈感來源于“善于發現”
 
四、收縮式導航欄設計
 
通過交互形式可以讓靜態布局有更多靈活性,方便用戶在不同操作場景中享受更好的體驗。
 
作業幫 App 首頁默認狀態突出搜索功能,當用戶滑動瀏覽內容時,頂部導航欄和搜索功能會收縮展示。簡化部分功能和適配導航欄布局,提高當前界面的利用率,帶給用戶更好的瀏覽體驗。
設計靈感來源于“善于發現”
 
五、通過動效強化按鈕關注度
 
微動效越來越普及,不僅可以讓產品變得更有趣味性,也能通過動靜對比突出功能關注度。
 
進入作業幫 App 個人中心時,會員開通按鈕會通過一圈光效動效進行強化,吸引用戶關注到開通按鈕。左上角的每日簽到圖標也會以 3D 動效的形式循環播放,以此吸引用戶進行簽到操作。通過動效強化功能的吸引力,提高用戶的操作概率。
設計靈感來源于“善于發現”
 
六、可視化設計強化任務流程
 
生硬的文字表達無法打動用戶的參與度,圖形化、趣味性的可視化表達更能打動用戶。
 
One More App 通過對選項內容進行圖形化表達,讓用戶更直觀地判斷,可視化的設計也讓任務流程的選擇變得更輕松。不僅讓選項內容更直觀,也能提高用戶的參與度,達到采集數據的目的。
設計靈感來源于“善于發現”
 
七、動態封面更吸引人
 
封面設計是吸引用戶點擊欄目的關鍵,通過豐富多樣的設計表達逐步拉開差異,而動態封面變得尤為重視。
 
天天跳繩 App 首頁中,趣運動欄目的活動主題封面進行了動靜結合。相較于靜態封面而言,動態封面不僅更吸引人,也顯得很有趣味性。
設計靈感來源于“善于發現”
 
八、賦予功能營銷屬性
 
挖掘營銷點是提高產品變現力的關鍵,如何在用戶體驗和營銷曝光度中做平衡,需要我們不斷思考和探索。
 
微博 App 內的營銷布局點很多,在發現欄目中進行下拉刷新時,有時也會結合活動或者品牌廣告。在不改變功能屬性的基礎上,融入營銷屬性,是一個不錯的嘗試。
設計靈感來源于“善于發現”
 
九、趣味性的設置按鈕
 
通過設置按鈕/開關等進行選項或者功能切換,一枚小小的按鈕也可以進行更好的設計發揮,往往細微之處才能體現出產品的體驗。
 
進入騰訊動漫 App 在“我的”版塊,進行性別設置和夜間/日間切換時,按鈕設計結合趣味性的動效表達。小小的按鈕變得更加形象可愛,更能吸引用戶進行設置和體驗。
設計靈感來源于“善于發現”
 
十、細微動效讓圖標更精致
 
微動效在圖標設計中的運用非常普及,通常是為了突出點擊狀態或者重點功能,而用于所有圖標的案例相對較少。
 
最近在體驗馬蜂窩 App 的時候,發現首頁金剛區圖標全部都帶有微動效,動效表達不會很夸張,都是細微的點綴。不僅點綴了圖標設計,也讓圖標顯得更精致和趣味,細微的動效不會使得整體互相干擾,是一個非常不錯的金剛區圖標設計方案。
設計靈感來源于“善于發現”


作者:黑馬青年
來源:站酷

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探索web端和移動端的差異和解決方案

博博

市面上主流的界面設計主要包括移動端、web端、桌面端、硬件、插件等,app和網站設計是大部分設計師最常見的設計需求,這兩個也是最核心的設計端平臺,所以明白web端和移動端設計的相似和差異并且知道如何應對是至關重要的。
整體來說,移動端的設計是更可控的,web端的設計難度實際更高,上限也更高。但是想要做好web端的設計并不難,只要明白web端設計時需要考慮的因素和解決辦法,那么所有問題自然迎刃而解。
 
一、文本
 
1. 大小
總體上,移動端和web端的字體規范是一致的,同一套字體大小都可以在雙端有好的識別和視覺效果。唯一細微的區別是瀏覽器支持的最小字體大小是12,所以在web端要摒棄12以下的字號。實際上這并不會增加你的web端設計難度,因為web端的設計空間是足夠的。
 
2.長度
設計中往往需要考慮文案長度的問題,移動端受到屏幕空間的限制往往更容易遇到問題,你需要考慮當前文本段是否能在你所預留的空間放得下,對此可以參考以下幾種解決辦法:
  • 高度自適應:也就是換行顯示,大部分的文本段不可能無限換行,也應該有字數限制,所以選擇這一個解決辦法,正常也需要設定一個高度極限值。
  • 超出省略:當文本段的完整性不是那么重要,且需要漏出,那么這是一個不錯的方法
  • 字號自適應縮小:這正常用在金融類產品的數字顯示中,比如余額等,當小數點過多或者金額過大導致的數字文本端過長時,數字是無法換行或省略的,所以你可以選擇字號自適應縮小。
二、屏幕大小
移動端和web端最直觀的差異就是屏幕大小的差異,移動端小,且各設備的差異化細微,web端的空間大,且不同設備的屏幕差異大,所以就有了幾點主要差異:
 
1. 布局
移動端整體上是自上而下的設計布局,寬度受限比較嚴重,所以除了一些左滑手勢帶來的橫向空間拓展,布局的變化上不大。
web端因為空間大,所以就有了更多的布局可能性,例如左右布局,居中布局,左中右布局,或是全屏自適應布局。這些布局方式也各有各的優缺點。
所以設計一個網站時,往往需要多個布局配合使用,能讓你的網站視覺感受更舒適,利用率上更合理。切忌為了美觀或者方便等原因死磕一個布局方式。當然,居中布局是最萬能的一個布局,如果你暫時沒辦法掌控多個布局,那么居中布局是你最佳的選擇。
 
2. 適配
前文說了,因為web端的設備差異大,所以你需要在設計時考慮小屏筆記本和大屏顯示器的適配問題,甚至是用戶手動拉動瀏覽器寬度時所得到的適配反饋也需要考慮其中。
適配不是必須的,因為適配的成本較高,復雜的頁面往往需要設計出多個斷點頁面去讓開發根據頁面寬度重新適配內容。所以大部分的居中布局的網站,是不做適配的,因為你只需要控制你的內容寬度能在13寸筆記本完整展示,其他的就是極小部分用戶的需求了。
web端到移動端的適配往往需要重構,也就是把當前網站的內容,重新在手機寬度下做設計,結合上文文本部分的內容,請不要想當然的把字號縮小。只需要考慮排版和功能是否需要刪減的問題。 
 
3. 彈窗
移動端受到屏幕限制,彈窗的更多是banner的彈出,提示的作用,或者是個別簡單篩選操作,在移動端很難在彈窗上放置很多的輸入等復雜操作
在web端的設計中,一定要巧用彈窗,簡單的編輯或著創建等操作都可以用彈窗代替,不僅可以使操作更聚焦,也可以減少頁面跳轉來縮短路徑。
 
三、交互手勢
由于操作媒介的不同,導致移動端和web的操作手勢有很大的區別,移動端是用手指操作,web端是鼠標操作,手指操作決定了手勢的多樣性,鼠標的操作決定了點擊的精確,并且由于鼠標的操作反饋是分階段的,需要在每個階段都給予用戶相應的反饋來打造更好的用戶體驗。
 
1. 狀態
移動端中對于操作的反饋主要聚焦于手指點擊后的反饋,懸停態往往被長按代替。而web端鼠標操作存在三個狀態,一個是正常狀態,一個是懸停狀態,一個是按下狀態,這三個狀態需要在設計師考慮并設計來向開發說明。web端中不同元素的常見狀態(主要為懸停態)區分方式需要明白:
  • button:用顏色區分,常見的方式是改變顏色的明度,懸停增加明度,按下降低明度
  • icon:icon的狀態區分更多是在懸停狀態上,常見方式有:改變顏色;改變icon形態(如線性變面性);為icon添加背景色塊(如圓形灰色背景)。
  • 文字:文字的狀態區分除了顏色之外,可以利用文字自帶的屬性,如字重,字體大小,甚至可以在個別海外產品中看到通過改變字間距來表示懸停狀態。
  • 卡片:卡片的懸停設計更加的多樣,如改變填充色;改變描邊顏色;增加投影,比較有趣的有改變卡片大小;輕微改變卡片透視;改變卡片的位置,如懸停時卡片向上輕微移動。
 
由于web端獨有的懸停手勢,你可以在懸停這個手勢大作文章,如果你了解linear風格的話,或者經常瀏覽國外產品的話,許多網站會在鼠標懸停卡片時產生動效,動效不限于卡片元素(插畫、圖標、可視化表格等)的動畫;光影描邊的循環。懸停按鈕時,箭頭的位置變動,或者其他動畫效果。更酷炫的還有鼠標與卡片透視的交互,甚至與鼠標與全局頁面的交互,如水波紋等。
 
2. 操作按鈕
整體來說,web端基于屏幕大小的優勢和狀態的多樣,在操作按鈕漏出數量和方式上會更加的多樣。
移動端獨有的是長按手勢和左滑右滑手勢,所以移動端會把一些操作放到左滑手勢中,最常見的如消息列表的置頂、刪除等。長按手勢更多的是彈出更多操作,或是產生可拖動效果。
web端拿列表舉例,基于屏幕的大小的優勢,可以將更多操作直接在列表右側直接漏出,用戶的操作路徑更短,觸達率自然就更高。拿卡片舉例,button的存在有的時候會影響到卡片的大小和美觀,所以有些操作往往可以藏到懸停狀態里,懸停操作不需要學習,所以用戶不會為此感到疑惑,也可以保證功能的完整性。
 
四、設計思路
關于各個模塊如何設計并不在這里展開,我想表達是在設計稿設計時的一些操作思路,或者說是組件的搭建思路。
 
1. 盒子思維
如果你對前端開發有一定的了解,那么你一定懂得盒子套盒子。設計也是如此,需要給你的每個設計模塊建議一塊獨有的盒子。這是區別于間距或分割線的區分模塊的思路的。
舉個例子,你有圖片,主標題,副標題三個元素形成一個小模塊,那么你在確定好排版之后,你需要一個盒子將他們裝起來,那么這個模塊必須有它自己的寬度,高度。換個角度理解也就是它需要有一定的上下左右間距,在figma中,這個盒子就是你的frame,高級一點就是你的自動布局。這個盒子的大小就決定了這個模塊的操作熱區,這也方便你在設計做出你的懸停效果。
這個設計思維適用于web端和移動端,且十分重要,所以盡量避免在設計圖出現各個元素分別散落的情況,這不僅不利于你的設計稿管理,也不利于開發的查看。
 
2. 新手如何參考
在進行web端設計時,如果你對web端設計一無所知,也無需驚慌。你可以找到合適的參考網站,并且分析它每個模塊的高度,間距等,去模仿他,并且從中得出規律。
拿web端的導航欄舉例,假設你糾結于web端的導航欄高度設置多少,你可以找到參考的網站,使用檢查功能(F12)去查看高度,或粗暴的截圖查看高度即可。當然,在此之前,你需要確定這個模塊的高度是不會隨屏幕大小改變而改變的。
 
3. 自適應布局
無論是web端設計還是移動端設計,當你在設計模塊或搭建組件時,善用自動布局,這不僅有利于你設計圖高效率修改,也能應對你的web端可能出現的適配情況。這需要考驗你的figma能力,如果大家有興趣,后續我可以出一些figma基礎、組件、自動布局等相關教程同大家探討。

作者:PONEPENG
來源:站酷

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logo設計全流程及案例分析

博博

作者:陽陽設計師
來源:知乎

一、前期調研

作為設計團隊,我們知道一個品牌的誕生與發展,每個公司都投入了巨大的資源和心血。logo設計就像父母給孩子起名,被企業寄予了太多的期待與美好的祝愿,它不僅僅是一個圖形一串文字,更代表了企業的形象和深厚的文化。因此我們在提供設計方案時,也同樣肩負著品牌價值和品牌責任傳輸的職責,在接到設計任務之后,并不會漫無目的的就開始投入到logo設計之中。而是要對服務的公司進行充分系統的調研。

調研有助于我們對企業的文化、核心、價值觀、產品等方面進行全面的了解。根據企業客戶的消費行為、喜好,競爭品牌進行分析總結,有針對性的制定創意和設計方案,避免與其他品牌“撞臉”。

給大家介紹幾個我經常會遇到的研究方法:

1. 用戶采訪

通過對客戶的了解,團隊預先準備一些問題,把那些重要的信息進行記錄匯總,這樣可以得到第一手的客戶需求。客戶是很愿意跟設計師進行品牌分享的,但是聊天式的采訪往往達不到設計預期,因此我們一定要引導客戶進行闡述,一點點把品牌最重要的信息和關鍵詞梳理出來,這個過程對把握設計概念十分重要。

客戶案例

2. 領域調研

很多客戶表示不了解,為啥設計師可以設計各個行業的logo,甚至很多客戶只找做過他們這個行業設計的設計師,其實大可不必這樣,因為一個成熟的設計團隊,做設計前都會對這個企業進行系統的領域研究,況且任何一個團隊也不可能做過所有行業的設計。所以我們常常通過調研系統的了解企業及其上下游的品牌特征,并對此進行拓展梳理,而設計語言與方法是相通的,越成熟的設計師越能進行精準的設計。

(如該領域的視覺偏好是什么,對企業環境及產品進行實地考察,其他競品的品牌符號有什么共性和區別,企業符號可以從哪些視覺方面進行表達等等)

3. 關鍵詞頭腦風暴

以最近給客戶做的一個項目“食品加工器械”的logo設計為例,針對這個關鍵詞我們可以想到什么?“機械、科技、食品、高端”等等,根據這些詞匯,我們再次聯想,拓展出二級、三級的詞語,最終找出整個思維導圖中最具創新性并符合客戶定位的關鍵詞。

客戶案例

4. 其他方式

其實可用的方法還有很多,如:實地調研法、抽樣調研法、統計調查法、文獻調研法等,在這里就不一一列舉了。

俗話說:“知己知彼,百戰不殆”,我們在了解客戶的基本訴求,深度挖掘企業核心價值與內涵之后,才能對企業進行明確的定位。基于此,產出最能代表企業的超級符號。

5. 案例分享

民宿品牌愛彼迎在升級品牌形象時便做了大量的設計調研,為了更好的理解與傳達愛彼迎的經營理念,設計工作室Design Studio橫跨4個大洲,往返13個城市,試住了18間房子,并與不同國家的愛彼迎員工進行交流。甚至深入愛彼迎公司內部,與工程師、設計師一同工作,共同交流,只為呈現出更完美的愛彼迎品牌視覺。通過長達數月的工作,最終完成了這一設計。

進行了大量調研,我們才有足夠的話語權進行創作。我們根據調研的結果,找出最能體現品牌價值的創新點,再開始進入設計過程。

二、繪制草圖

調研完成后,為得到最適合的設計方案,我們常常會使用頭腦風暴的方式獲得設計初稿。在一個集中時間段內,將之前的提取的關鍵詞進行草圖創意繪制,使用圖形打散、重組的手法,將抽象思維用圖形語言表達出來。要求既符合品牌行業屬性,又具有創新突破的元素。

草圖繪制完成之后,我們會對草圖進行篩選,過濾掉實施性弱、美觀性差、不夠深刻的創意點。挑選出最適合客戶需求的方案進行深入。大量的創意會在這一階段經歷打破與重塑,推倒與重來,優中選優,只為呈現最好的方案。

挑選最優方案后,我們才開始進行Logo的下一個階段——成稿制圖,而且會推進幾個可行性較高的方案,這樣在提案時,方便客戶進行選擇。

三、成稿制圖

成稿制圖通常被甲方理解為logo設計的主要部分,因此會覺得設計只是做圖,卻忽略了設計師在前期投入的大量時間和深度思考,還容易給人產生Logo設計十分簡單的錯覺。我們也經常遇到這樣的客戶“logo不就是做個圖么,怎么這么貴?”這個時候,一定要跟客戶進行溝通,讓他們了解到logo設計的全過程是什么,為什么需要花費大量時間,如果客戶知道你為此付出了這么多的經歷,就會得到他們的理解。

實際制圖只是將我們頭腦中的想法表現出來,因此這一步驟僅占設計過程的十分之一。

四、細節優化與調整

經過之前的努力,到這時,基本設計方案已經完成。這一階段主要針對Logo的細節、外形、顏色等方面進行調整。力求設計感、藝術感、實用性相統一。

案例分析

我們來看看蘋果公司是如何做的:蘋果公司在Logo設計時,將圖形定義為一個蘋果。但當Logo制作出來以后,圖形的辨識度并不高。為了增強圖形的識別性,避免讓消費者誤認為是“櫻桃”,設計師決定在Logo圖形上增加更多的趣味性,于是“被咬了一口的蘋果”應運而生,可見細節修改至關重要。

另外,在基本方案完成的基礎上,設計師會制定Logo使用規范,確保Logo在延展應用過程中能夠保持高度的品牌辨識度。

以麥當勞為例,在品牌升級前,麥當勞長久以來并沒有制定一個嚴格統一使用規范,不同國家地區的麥當勞Logo也并不相同,這對于麥當勞塑造品牌形象是非常不利的。

因此,麥當勞制定了一系列的標志應用規范,此后視覺上,統一規范的麥當勞變得更加具有辨識度。

為使Logo更具形式美,我們會對logo進行視覺優化。例如黃金分割比例是我們在這一階段比較常用的手法。

為使Logo設計更理性、科學、美觀,我們常常通過黃金分割比例來構建Logo。當事物之間各部分的比例呈現1:0.618的比例時,最能引起視覺上的美感,這一比例充滿了理性與感性的統一。良好的比例關系在復制和傳播的過程中更加方便快捷,也使后期的加工制造過程更加精準。

以上是我對logo設計流程的介紹,而這些其實也只是logo設計過程中的比較重要的步驟,一些具體的設計細節會根據每個不同的方案也會不同和更加深入,這樣大家就明白了,為啥logo設計這么貴了吧,可不是單單一個圖例制作那么簡單

接下來再給大家分享一些經典的Logo設計案例,一起更加深入的理解那些著名的Logo設計背后的故事,一定對你有所啟發~

五、Logo案例分享

1. 百事可樂logo

2006年,百事可樂花費100萬美元升級了logo。當品牌視覺手冊發布之后,甚至有網友調侃“看完百事的logo設計,終于明白logo的設計費為什么這么貴了。”

新的logo圖形不再對稱,字體也去掉邊角變得纖細。與之前相比,現在的Logo更加扁平,便于記憶。

兩條曲線,似是流動的液體,也像是微笑著的人。可別小看這簡單的兩條曲線,弧度細微的變化都會產生不同的效果。百事可樂還加入了幾何角度的思考,通過幾何學解釋了Logo的原理。

在logo比例關系的處理上,也融入了對哲學問題的思考,從古代陰陽五行說到黃金分割比例,最后到地球能量磁場,小小的Logo蘊含了太多。

但是,Logo還存在一些不足之處,如:單色應用時缺乏辨識度、需要增加邊框線使用等問題,導致Logo在具體使用時,會有一定的局限性。


2. 蘋果logo

初代的蘋果logo描繪了“坐在樹下看書的牛頓”這樣一副圖案。相比于追求簡約、便于記憶的Logo,這個圖案無疑太過復雜,在傳播上也有很大的劣勢。可能是意識到了這一點,新logo進行了突破性的改變。

除了圖形上創新之外,顏色上也采用了豐富的彩虹色。它標志著第一臺支持彩色電腦的誕生。整個Logo營造出了溫暖、積極的氛圍,為企業注入了旺盛的生命力。

作為一個科技公司的logo,極具科技感的藍色與邊角處高光、陰影等細節為Logo營造出了立體感。

在追求極致簡約的時代,純黑的logo更便于識別記憶。

取代經典純黑logo的,是具有光澤感的蘋果Logo。與之前相比,Logo圖形更為流暢、水潤。在保持識別性的基礎上,整體造型與材質也更加飽滿。

隨著iphone的推出,高光版本Logo被鍍鉻效果所取代。

簡約、易記的logo圖形,也向我們展示了近年標志發展簡約化的設計趨勢。時至今日,蘋果仍延續這一Logo。

去年,蘋果公司更是把Logo玩出了花樣,動態的、靜態的、豐富的材質,讓蘋果logo“多到用不完”。

因此一個好的logo設計是一定要給logo預留足夠多的延展空間的


3. 騰訊logo

在成立20周年之際,騰訊更新了logo。仔細觀察字體的筆畫,我們會發現,Logo整體傾斜了。7度太小、9度太大,傾斜8度的騰訊字體自帶科技感與運動感。

與logo一同發布的,還有一套定制品牌字體“騰訊字庫”,這套字體包含了中英日文拉丁文多種類別,通過統一的字體,更好的傳達了騰訊的企業個性,強化了企業形象的塑造。

由于漢字都是方正的,因此,在漢字的世界中,斜體漢字的概念聞所未聞。由于斜體的漢字很難依靠傳統的字體結構。在文字的正負形、筆畫、空間美感方面,設計師需要把握平衡與速度之間微妙的制衡。

在字體的筆畫末端進行切角處理。使文字更具力量感與速度感。“騰訊”兩字也做出了細微的調整,從筆畫、間隔到轉角弧度都發生了變化。

騰訊旗下產品眾多,但風格形式都各不相同。“騰訊字庫”有助于這些項目在視覺形象上的統一。

Logo整體顏色也變成了高明度的藍色,這個顏色是與色彩機構潘通合作,定制了品牌標準色。藍色取自海洋與天空,蘊含著極致的理性,體現了對技術精益求精的追求。

來自彩通的國際色彩大師Leatrice Eiseman,也是騰訊藍的開發者之一介紹道:“它可以非常好的體現出騰訊的原則和哲學,也就是技術方面的精益求精對技術的追求,以及會不斷地去追求新的創新。”

由此,還進行了一系列應用部分的延展。


4. 小米logo

小米斥資200萬邀請日本設計大師原研哉操刀設計新logo。小米logo剛一發布,便引起了熱烈的討論,只不過是由方變圓,憑什么值200萬?

 

我們知道,品牌Logo的升級換代,往往要考慮辨識度對品牌的影響。一旦失去了辨識度,相當于拋棄了原有幾十年積累的品牌資產,相當于重新認識品牌。因此,近年來的品牌重塑,都是在保留了原版Logo的識別性的基礎上,融入了更具價值的品牌理念。

作為設計行業的領軍人物。原研哉致力于在設計中融入東方美學的概念,將復雜的事務化繁為簡。深度理解小米“以科技創造美好生活為使命”的品牌理念后,原研哉提出“探索科技與生命的關系”融入“ALIVE”的概念,即接近生命的形態。

Logo中融入最具中國特點的“人情味”,整個logo歷時三年,讓小米的Logo具有了煙火氣息,這也符合小米致力于發展一種高品質、常態化生活的品牌調性。

不僅如此,這個外形還運用到一個數學公式:|x|^n+|y|^n=1,通過“n”的變化來推算Logo進行由方至圓的演變,經過多種對比,最終選擇了當n=3時,形成集美感與寓意于一身的Logo圖形,也是最具“ALIVE”內涵的代表圖形。

小米logo的英文字體也變得更加靈活圓潤,而“ALIVE”的理念也貫穿了整個視覺系統,不論是產品展示還是品牌宣傳,新Logo都變得更加靈活生動。(視頻)

在沿用橙色作為品牌標準色的基礎上,融入了具有科技感的黑色與銀色作為輔助色,保持識別性的同時也注入了新的活力。

 

5. 麥當勞logo

看到這張圖片,第一時間便能聯想到麥當勞,在消費者心中,亮麗的金拱門早就形成了視覺符號。作為一個餐飲品牌,麥當勞的視覺設計也不甘示弱。由于疫情,為鼓勵公眾用餐衛生,麥當勞將自己的logo一分為二拆分成了兩個分開的門。

 

通過分解Logo的“M”,在品牌延展上,同樣也和其他品牌區分開來,將logo極致符號化。

明亮積極的“M”提高了麥當勞的品牌辨識度,紅黃配色與字母“M”深入人心,哪怕只是局部,也能被一眼認出。這得益于麥當勞對于自身品牌的堅持塑造,通過不斷的品牌價值輸出,來影響消費者的心理。

時至今日,麥當勞形成了強大的品牌識別符號。簡約的“m”更具記憶點。

 

藍藍設計(m.axecq.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

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B端設計—常見問題&解決方式

博博

一、UI設計師在B端產品界面設計時,可能會遇到的問題。
 
1.1復雜的數據可視化需求
B端應用往往涉及復雜數據,設計師需要創造清晰且有效的方式來顯示這些信息。
對于B端產品設計中復雜的數據可視化需求,一個詳細的解決方案需要從不同層面進行考慮和實施:
理解用戶需求:
首先,進行深入的用戶研究以理解不同用戶的數據需求。這可能包括用戶訪談、觀察和問卷調查,以收集關于他們如何理解和使用數據的信息。
選擇合適的圖表類型:
根據數據類型和用戶需求選擇最合適的圖表類型。例如,時間序列數據適合折線圖,而比較數據則可能更適合條形圖或餅圖。同時,對于更復雜的數據關系,可能需要使用散點圖、熱圖或樹狀圖。
簡化設計:
避免過度裝飾的圖表。使用清晰的軸標簽、標題和圖例,確保用戶能夠輕松讀懂圖表。選擇合適的顏色方案來增強可讀性,同時避免使用令人分心或誤解的顏色組合。
增加交互性:
交互式元素可以大大增強數據可視化的效果。例如,當用戶將鼠標懸停在圖表的某個部分時,可以顯示詳細的數據點信息。此外,可以允許用戶通過篩選、排序或拖動來自定義視圖。
提供上下文和引導:
確保每個圖表都有足夠的上下文信息,比如引導性文本或簡短的分析,幫助用戶理解數據背后的故事。這不僅包括圖表本身的解釋,還包括如何使用圖表進行有效決策的指導。
優化性能:
對于處理大量數據的可視化,確保性能優化是至關重要的。這可能涉及后端數據處理優化、前端渲染優化以及合理的數據加載策略。
用戶測試和反饋:
設計完成后,進行用戶測試以收集反饋。觀察用戶如何與數據可視化交互,并根據他們的反饋進行調整。這是一個持續的過程,旨在不斷提高可視化工具的有效性和用戶滿意度。
B端設計—常見問題&解決方式
可以找到大量的參考選擇適用自己產品風格的可視化,之后進行修改。
 
1.2深層級的功能集成
與C端產品相比,B端產品可能有更深層次和復雜的功能,難以設計簡潔直觀的用戶界面。
對于UI設計師在進行B端產品界面設計時遇到的“深層級的功能集成”問題,一個詳細的解決方案需要包括以下幾個關鍵策略:
模塊化設計:
通過將復雜功能分解為獨立、可重用的模塊,可以簡化界面并提高可維護性。每個模塊應專注于單一功能或任務,從而使整體系統更加清晰易懂。
清晰的信息架構:
建立一個邏輯清晰的信息架構是至關重要的。這包括創建一個分層的菜單結構,將相關功能組織在一起,并通過適當的命名來指導用戶。
分層的導航系統:
為不同層級的功能提供清晰的導航路徑。這可能包括主導航菜單、次級導航以及面包屑導航等,幫助用戶理解他們在應用中的位置以及如何訪問特定的功能。
搜索功能:
隨著功能數量的增加,提供一個強大的搜索工具變得尤為重要。這可以幫助用戶快速找到他們需要的特定功能或信息。
自定義和個性化設置:
允許用戶根據自己的工作流程和偏好來自定義界面。這包括選擇要顯示的模塊、調整布局以及設置快捷方式等。
交互式教程和幫助文檔:
為新用戶提供交互式教程,幫助他們快速了解如何使用應用。同時,提供詳細的幫助文檔和FAQ,以便用戶可以自助解決問題。
用戶測試和反饋:
持續進行用戶測試和收集反饋,了解哪些功能集成方式有效,哪些需要改進。根據用戶的反饋不斷調整和優化界面設計。 通過實施這些策略,UI設計師可以有效解決深層級功能集成的問題,創造出既強大又易于使用的B端產品界面。
B端設計—常見問題&解決方式
 
1.3用戶習慣差異
B端用戶可能來自不同行業,具有不同的操作習慣和偏好,滿足所有用戶的需求挑戰較大。
針對B端產品界面設計中的“用戶習慣差異”問題,一個詳細的解決方案應包括以下幾個步驟:
深入用戶研究:
通過訪談、問卷調查、用戶觀察和分析用戶數據來理解不同用戶群體的習慣和需求。這些研究幫助揭示不同行業、角色和經驗水平的用戶如何與產品互動。
多樣化的設計解決方案:
根據研究結果,設計可以適應不同用戶需求的界面。這可能涉及提供多種布局、導航樣式和交互方式供用戶選擇。
個性化和定制功能:
允許用戶根據個人偏好調整界面,包括主題、布局、快捷方式和默認設置等。
清晰的指導和幫助:
為了幫助用戶理解如何使用產品,提供詳細的幫助文檔、FAQ和交互式教程。
持續的反饋循環:
設立機制收集用戶反饋,定期進行用戶測試,并根據反饋迭代優化產品。
通過這些策略,UI設計師可以更好地應對用戶習慣的差異,創造出既滿足用戶需求又易于使用的B端產品界面。
 
1.4訪問權限管理
需要設計復雜的權限設置界面,確保不同級別的用戶只能訪問特定信息。
針對B端產品界面設計中的“訪問權限管理”問題,一個詳細的解決方案應該包括以下幾個關鍵策略:
深入理解不同角色的需求:
與產品的各種用戶群體(如管理者、普通用戶、審計員等)進行交流,了解他們對權限管理的需求和期望。
設計靈活的權限框架:
創建一個可以靈活適應不同用戶和角色需求的權限系統。這包括定義不同級別的權限,如查看、編輯、管理等,并允許細粒度的控制。
直觀的權限配置界面:
為管理員設計一個清晰、直觀的界面,讓他們可以輕松分配和調整權限。提供明確的指示和反饋,確保管理員理解每種權限的含義。
透明的用戶權限指引:
向用戶清晰顯示他們的權限等級和可以訪問的內容。當用戶嘗試進行超出權限的操作時,提供友好的錯誤消息和指引。
權限變更的審計和記錄:
記錄所有權限的更改歷史,以便于追蹤和審計。這對于保障系統安全和滿足合規要求非常關鍵。
持續的測試和反饋:
定期進行權限系統的用戶測試,收集反饋并根據反饋調整和優化設計。
通過實施這些策略,可以構建一個既強大又易于管理的訪問權限系統,從而提升B端產品的安全性、靈活性和用戶滿意度。
 
1.5多設備兼容
必須確保界面在各種設備和屏幕尺寸上均表現良好,
尤其是需要在寬為1440px和1920px下有效運行。
針對B端產品界面設計中的“多設備兼容性”問題,一個詳細的解決方案涉及多個層面。
首先,采用響應式設計原則
,確保界面元素和布局能夠根據不同的屏幕尺寸和分辨率自動調整。
其次,對于關鍵功能,進行徹底的跨平臺測試,包括不同操作系統、瀏覽器和設備類型,確保功能的一致性和穩定性。
另外,考慮到觸控和非觸控設備的交互差異
,設計時應確保按鈕和其他控件大小適中,易于操作。
通過這些綜合策略,可以有效解決多設備兼容性問題,提升用戶的整體體驗。
 
1.6專業術語和內容
針對B端產品界面設計中的“專業術語和內容”問題,一個詳細的解決方案包括深入行業研究,確保使用對目標用戶群來說準確、相關的術語。
與此同時,與行業專家合作,以驗證內容的準確性和適用性,確保信息傳達清晰無誤。
設計時,考慮到不同用戶的知識背景,提供容易理解的解釋或工具提示,對復雜術語進行簡化。此外,創建全面的幫助文檔和在線教育資源,幫助用戶深入理解專業內容。
定期更新內容,確保與行業發展保持同步,同時收集用戶反饋,不斷優化和調整術語和內容的使用。通過這些方法,UI設計師可以在確保專業準確性的同時,提升用戶的理解和操作效率
 
1.7交互復雜性
了解用戶:
深入理解B端用戶的工作流程和任務需求。B端用戶往往更關注效率和功能,因此設計師需要明確用戶的專業性和任務目標。
簡化流程:
盡管B端應用可能功能復雜,但設計師應努力簡化用戶流程。這包括創建直觀的導航系統,減少不必要的步驟,以及提供清晰的指引。
模塊化設計:
將復雜功能拆分成獨立的模塊或組件。每個模塊專注于一個具體任務或功能,用戶可以根據需要組合使用它們。
定制化和個性化:
允許用戶根據自己的需求和偏好定制界面和功能。例如,提供可定制的儀表板,讓用戶可以選擇對他們最重要的信息和工具。
清晰的視覺層級:
通過顏色、大小和布局等視覺元素創建清晰的層級,幫助用戶理解信息的重要性和操作的先后順序。
 
二、不同的B端產品所面對的問題也不一樣
 
不同B端產品可能面臨的問題包括用戶角色多樣化、數據密集、嚴格的安全要求、高度定制的工作流程和快速變化的行業規范。在B端產品設計中,UI設計師可能面臨的問題和注意事項舉例:
ERP系統:
可能出現的問題包括復雜的數據集成和大量的用戶角色。設計時應注重清晰的數據可視化和靈活的權限設置。
醫療保健平臺:
面臨嚴格的合規和隱私要求。設計應確保數據安全性,同時提供易于理解的導航和專業術語解釋。
金融管理軟件:
需要處理復雜的交易和報告。應關注于精確的數據展示和高效的任務流程設計。
CRM系統:
需管理大量客戶數據和銷售流程,可能面臨數據整合和用戶個性化需求的問題。設計時應側重于清晰的數據組織和自定義視圖。
供應鏈管理軟件:
可能面臨復雜的物流數據和多級用戶訪問問題。解決方案包括強大的數據過濾功能和靈活的權限設置。
項目管理工具:
需處理不同項目和任務的組織,可能面臨用戶協作和進度追蹤的挑戰。設計應側重于簡化的任務管理界面和實時更新功能。
財務報告系統:
可能遇到的問題包括復雜的財務數據展示和各種報告格式的需求。設計時應注重靈活的報告工具和定制的數據儀表板。
教育管理平臺:
面臨多樣化的用戶群體和教育內容的問題。設計應提供清晰的課程導航和易于訪問的教學資源。
工業監控系統:
可能面臨實時數據流和高級監控功能的需求。設計時應重視數據實時更新和高效的警報系統。
作者:張陽光Designer
來源:站酷

 

 

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AIGC產品的設計原則

博博

一、AI產品形態介紹

不同的產品所具備的AI能力以及用戶的使用方式都是截然不同的。從產品功能的角度,產品大致可以分為三類:輔助駕駛型、內容生產型、自主決策型。

輔助駕駛型

Copilot 輔助駕駛型如其名,更強調AI的輔助性。AI會針對某個模塊輔助用戶做出決策,或者基于用戶的操作而操作,從而幫助用戶實現自己靈感的落地,類似在成熟軟件中的插件功能。微軟的Microsoft 365 Copilot 結合在已有的Word、Excel工具當中,用戶仍然可以自己書寫文章或表格,但也能隨時喚起AI工具進行編輯,對于已有的文件進行匯總、擴寫等編輯操作。

內容生產型

內容生產型是需要調用LLM的API來實現某一具體內容的功能性產品。用戶需要針對具體場景下達相對詳細、明確的指令后,AI會生成內容結果的反饋。比如大家熟悉的midjourney,用戶下達具體的內容場景描述,midhourney會返回圖片生成的結果。

自主決策型

AI Agent可以進行自主決策和執行任務,它可以通過獨立思考和調用工具逐步完成給定的目標,無需人類去指定每一步的操作。比如,告訴 AI Agent 幫忙下單一份外賣,它就可以直接調用 APP 選擇外賣,再調用支付程序下單支付,無需用戶去指定每一步的操作。

二、AIGC產品設計原則

在AI產品的設計過程當中,針對不同的產品形態、用戶場景、用戶心智需要明確其設計原則。當前用戶對于AI工具的預期是:高性能、快速、高效和可靠。從用戶體驗上來說,用戶與AI產品的交互方式、對于AI產品的信任程度都有別于其他軟件。我們需要在各個環節上,制定好AI產品的能力范疇,管理好用戶對產品的預期,為AI產品提供一個友好、可拓展的交互架構。

原則1:讓用戶明確知道產品的能力范圍

在產品推出之前,清晰地定義產品的能力和限制。不要過度夸大產品的功能或過度承諾,而是誠實地描述產品的真實能力。給予用戶在使用產品前充足的心理預期,用戶可以清晰的了解產品的能力范圍。更好地管控用戶心理預期的同時,也可以向用戶傳遞產品的能力點。
 
如小庫科技詳細描述了產品可以應用的功能場景,用戶對于場景化的詞語可以有更好的關聯聯想,對于產品的能力也有更好的邊界認知。
 
科大訊飛也通過具體的場景化進行產品功能的傳遞
 
在Liblib的模型廣場中,會將用戶生產的結果、模型以社區成果的形式進行展示,用戶可以查看詳細的生成參數進行嘗試,對于新手用戶也可以起到很好的內容引導。

原則2:讓用戶可預期結果

人工智能決策的透明度對用戶至關重要,使用可視化工具、交互或解釋性語言讓用戶能夠理解AI是如何做出決策。如小庫AI,在“描述詞”的提示文案中告知用戶輸入詞的限定以及預期的生成結果,并可以通過詞庫告知用戶可以輸入哪些類型的詞。
 
如酷家樂AI,用戶在首次使用AI工具,沒有靈感或想法的時候,引導并提示用戶可上傳的素材類型,讓用戶可以有更好的目標預期。

原則3:建立與用戶共建產品的機制

積極邀請用戶參與產品的設計和改進過程,通過用戶調研、用戶測試和用戶反饋機制,了解用戶的期望和需求,并將其納入到產品的迭代和改進中。如在Discord社區當中,用戶可以在官網的反饋入口找到期望反饋的內容板塊,可以進行問題帖子的反饋,所有的用戶群體可以對帖子的內容進行投票支持和評論。也就是相當于以社區共建的形式,讓所有的用戶都可以對產品進行共建維護。如果是產品功能本身的問題,開發人員可以及時響應;如果是用戶自身對產品的認知問題,社區的小伙伴也可以進行很好的解答。

原則4:減輕用戶對數據隱私安全的顧慮

在AI盛行的當下,數據隱私安全可以說是非常敏感的話題了,AI泄漏數據隱私的事件也在不斷曝光。妙鴨相機的爆紅事件給我們的警示是在產品設計的過程中,除了思考如何利用新技術產出新的創意,對用戶數據隱私安全的保護同樣重要,它是產品獲得用戶信任,得以被持續使用的原因之一。
數據隱私安全涵蓋的范圍是非常廣泛的。從產品設計的角度來看對于數據隱私安全的保護可以從以下幾點考慮:

1、政策和規范的跟進和了解

遵守數據隱私和安全相關的法律法規和標準對于產品和應用是最基礎的。在國內,7月網信辦等7部委聯合公布了《生成式人工智能服務管理暫行辦法》,生成式人工智能服務管理辦法的正式落地為我國AI發展打下了基礎。

2、積極告知,將決策權還給用戶

積極告知用戶產品如何保護數據隱私安全也是規避風險的一種方法。比如用戶協議中對于用戶隱私的處理,比起直接提供給用戶大段的文案讓他們去逐字查看,在操作流程中說明產品對于用戶隱私的使用,并讓用戶進行手動確認會明顯提高用戶對于產品的信任程度。蘋果在數據隱私安全方面始終站在了用戶這一邊,無論是安裝應用時詢問權限還是每次出現的“是否允許粘貼”,其對于隱私保護的方法與措施都值得我們學習。

3、本地存儲也是一種選擇

Rewind工具可以自動存儲用戶在自己電腦和手機上看到的所有內容,通過引入“私人助理”的角色,方便用戶基于AI進行內容的搜索和瀏覽整合。工具對于用戶隱私的處理也非常值得參考,其主要通過本地存儲、內容隨時可刪除等方法,讓隱私優先的原則貫穿在產品的定位和功能設計之中,也是這款工具能夠獲得好評的原因之一。

三、結語

總的來說,AI技術的推廣目前仍面臨相當大的挑戰,對于大眾而言也有一定的使用門檻。作為設計師,比起強調產品能力的升級,我們更應該注重對用戶的關懷,一款好的AI產品必定是智能化且人性化的。AI技術下的人機交互應用已經成為UX設計的趨勢,我們需要注意平衡技術和用戶體驗之間的關系,以確保我們的設計在滿足用戶需求的基礎之上,能夠助力產品在商業市場上的成功。

 

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自然語言界面:開啟人機交互的全新篇章

博博

作者:山中

人機交互界面經過幾十年的發展,人與機器間的交互變得越來越容易,隨著ChatGPT等大語言模型的出現,一種我們既熟悉又陌生的交互方式再次進入大眾視野,它就是自然語言界面(NLI)。

那么什么是自然語言界面,它又會為人機交互帶來哪些新的變化,它會成為下一代主流的用戶界面嗎?本文將從計算機UI的發展簡史出發,對比自然語言界面與傳統圖形界面的差異,帶你了解自然語言界面的應用場景和發展方向。

一、計算機UI發展簡史

首先讓我們回顧一下過去幾十年計算機UI的發展階段。

1、穿孔紙帶(Punched tape)

1940-1960年代,早期的計算機通過穿孔紙向計算機輸入指令,帶孔為1,無孔為0,經過光電輸入機將數據輸入計算機。由于需要輸入二進制的機器語言,計算機在這個階段只被少數專家應用于專業領域。

 

2、命令行界面(CLI)

20世紀60年代中期,命令行界面( CLI )作為穿孔紙帶的友好替代方案出現在計算機上。命令行界面是一種通過輸入被稱為命令行的文本行與計算機程序交互的方法,雖然它與人類語言有較大差異,但還是大幅降低了計算機的使用門檻,個人計算機(PC)隨之出現。

 

3、圖形用戶界面(GUI)

命令行界面通常需要用戶記憶操作的命令,這對于普通用戶仍然是很困難的。GUI的出現正是為了解決這個問題:既然人類很難記住各種命令,那就讓機器提供可能的選項,人類只需要通過圖形元素進行選擇。最早的圖像界面出現在1970年代,隨后蘋果和微軟讓GUI普及,短短二三十年,使用GUI交互的計算機和各類消費電子產品已經成為我們工作生活中不可缺少的一部分。

 

 

二、自然語言界面(NLI)的爆發

什么是自然語言界面?

W3C是這樣定義的:自然語言界面是用戶與系統通過自然語言進行通信的用戶界面。用戶通過語音或某種其他方法提供輸入,并且系統以通過語音、文本或某種其他方法傳遞的話語的形式生成響應。

自然語言界面是什么時候出現的?

最早的自然語言界面可以追溯到 20 世紀 60 年代。ELIZA是一個早期的自然語言處理計算機程序,由麻省理工學院的Joseph Weizenbaum教授于1964 年至 1967 年開發,旨在探索人類和機器之間的溝通方法。ELIZA 通過模式匹配和替換來模擬對話,也就是說它通過檢測用戶輸入的內容中是否包含某些關鍵詞來做出響應,雖然它能做出的反應有限,更不能真正理解人類的語言,但這是人類第一次嘗試通過自然語言進行人機交互,也是后續自然語言處理(NLP)技術研究的一個里程碑

 

語音用戶界面(VUI)

自然語言處理(NLP)技術經過幾十年的發展,終于在2010年代迎來第一波應用爆發。2011年 Siri 作為 iOS 功能由 Apple 發布,隨后各家手機語音助手、智能音箱等VUI產品紛紛出現。但隨之出現了一個新的網絡名詞-“人工智障”。雖然 Siri 相比 ELIZA 能做的事情更多了,但它們在體驗上仍沒有本質區別,Siri等產品依然需要用戶遵循特定的表述方式才能做出正確響應,可能換一個表述方式它們就聽不懂了,所以這個階段的自然語言界面更多是作為一種輔助交互方式

 

大語言模型(LLM)

ChatGPT 于2022年底開放測試,不到一年時間大語言模型(LLM)與AIGC應用已經遍地開花。大語言模型實現了NLP技術的階段性跨越,AI對自然語言的理解能力大幅提升,不僅能模仿人類對話,還具備文案寫作和問題分析等能力,并且這些能力還在飛速進步中,相信自然語言界面即將迎來第二次應用爆發。

 

三、自然語言界面的優勢

那么,自然語言界面相比傳統圖形界面又有什么優勢呢?

1、低門檻

刻在我們DNA里的交互方式

語言是我們與他人交互的主要“界面”,智人的言語出現于 50,000 至 200 萬年前,所以說這是刻在我們DNA里的交互方式。我們從小就學習閱讀、寫作和說話,因此通過自然語言界面與計算機交互幾乎不需要學習

 

2、高效率

GUI的思路是機器提供可能的選項,讓人類進行選擇。但復雜產品可能有幾百上千個選項,即便設計師努力按照最合理的邏輯整理、收納這些選項,用戶仍需要花大量時間精力尋找、理解、記憶這些選項。

酷家樂用戶問題

酷家樂用戶聯系客服的問題中較多是工具使用問題:怎么添加門把手、怎么把門翻轉、怎么顯示柜體尺寸。在幾十上百個功能中找到那一個功能都如此困難,對于需要用到多個“選項”組合操作才能實現的效果,那確實難以要求普通用戶做到。

 

但如果酷家樂支持自然語言交互,我只需要告訴它我們的訴求:“添加門把手”、“把門翻轉”、”顯示柜體尺寸“,軟件便會直接實現這些的效果。

通過自然語言輸入,用戶便可以忘記各家軟件各種復雜的交互邏輯,設計師也無需煞費苦心設計復雜的用戶引導和幫助系統,隨之客服人力成本也將大幅降低。

Tome

目前已經有一些產品在這么做了,Tome是一款制作提案PPT的產品,它可以通過自然語言輸入實現大部分操作,并且支持AI直接生成內容。

 

3、不設限

早期計算機的輸入輸出完全靠機器語言,門檻很高。后來,普通用戶借助圖形界面和開發好的程序,也能輕松使用計算機,但同時我們也被其限制了。

美間站點

以”美間“為例,美間站點有大量的海報模板,可以按用途、風格維度進行篩選,但用戶也只能按這兩個維度篩選。如果我想找出10月份用戶點擊最高的10個節氣海報模板,那對不起,辦不到,不是因為我們沒有這個數據,而是我們沒有提供個“選項”,通過SQL或者其他語言查詢數據庫就可以獲取到。

 

但如果美間的數據庫接入了大語言模型,那么直接問它,就能得到任何數據庫能提供的內容,因為現在LLM已經會自己寫代碼做數據分析工作了。通過自然語言界面,我們可以最大程度發揮計算機和數據庫的價值。

 

四、自然語言會不會取代圖形界面?

自然語言界面這么強大,那它會不會取代圖形界面呢?答案是不會,受限于AI能力發展現狀和自然語言自身的局限性,自然語言界面有其適用范圍

1、AI能力仍有限

理想情況是AI能完全理解我們的訴求、且能力能夠覆蓋,但現在還做不到。用戶隨便輸入一個需求,產品很可能做不到,這就需要我們通過GUI進行提示和引導。

 

2、額外的處理時間

相比通過GUI直接對程序發出指令,用戶輸入自然語言LLM普遍需要幾秒鐘的處理時間,帶來更高的試錯成本,某些場景下我們使用GUI操作更加快捷。

 

3、自然語言表達不夠精準

人與人的交流也常常存在歧義,更別說跟機器交流了,所以自然語言界面不適合做非常精細的操作。 

美間提案PPT

以美間提案PPT為例,如果我通過自然語言輸入:“把標題改成紅色”,那AI可能會反問:”哪個標題?哪種紅色?“。試想一下,如果要通過自然語言描述這些信息,是不是還不如通過鼠標選擇來的簡單。

 

4、自然語言輸入也存在成本

自然語言輸入,用戶需要把需求組織成語言,然后打字或講出。也就是說用戶需要動腦子,這顯然與我們追求的”Dot let me think“原則相違背

美間海報

以美間海報場景為例,美間支持”AI生成“和”模板再創作“兩種海報創作方式。這兩種方式分別有各自的使用場景。如果用戶需要一張元旦祝福海報,對于目標明確的用戶,他可以通過詳細描述畫面需求,生成個性化的海報方案。例如:”生成一張元旦節日海報,主題為:群核科技祝您元旦快樂,畫面要喜慶,插畫風格,包含煙花、燈籠、熱鬧的人群等元素“

 

但對于更多用戶來說,描述一個海報畫面是困難的,大部分用戶只需要一個通用的模板改改字就足夠了,這樣不但更輕松,而且得到的海報質量也更高。

 

五、NLI與GUI融合互補

所以,自然語言界面不會取代圖形界面,它們更多會融合互補,在各自的擅長領域發光發熱。

 

未來常見的用戶工作流將會是:NLI發散-GUI收斂,先使用NLI得到一個大概結果,再通過GUI完成確認或調整。

美間AI海報

美間AI海報就是這樣的設計思路:基于自然語言輸入生成若干結果,選擇一個滿意的方案再二次編輯。

 

六、NLI還有哪些應用場景?

自然語言界面還有哪些應用場景?微軟表示:萬物皆可“Copilot”

Copilot是微軟發布的依托于大語音模型的AI助手(AI Agent)。11月15日的微軟Ignite大會上,CEO納德拉向我們展示了Copilot最新的形態:一個入口連接無限可能

Copilot可以連接各種應用和數據源,用戶只需要把需求告訴Copilot,Copilot就能自動完成全部應用和數據操作,甚至是跨應用和跨數據源的。

Copilot Studio

Copilot Studio是微軟面向B端用戶推出的AI助手,支持用戶自定義專屬的Copilot,以滿足行業、部門、角色等內外部場景的定制化需求。讓Copilot鏈接企業財務系統,你可以隨時問它各類財務預算的開支和剩余情況;Copilot還能雙向打通CRM、ERP等SAAS產品,自動化執行復雜的業務流程,比如辦理新員工入職、費用報銷等。

 

數據分析

Excel擁有強大的數據分析能力,但我們大部分人只用過Excel來制作表格,因為高階的函數、宏等功能對于普通用戶來說學習成本太高。現在,Copilot與Excel結合,便可以實現通過自然語言寫代碼執行復雜的數據分析工作。

 

AIGC

AIGC是當前最熱門的AI應用領域之一,除了常見的文案生成、圖片生成,傳統的內容創作軟件結合AIGC能力也可以發揮出巨大的潛力。Copilot加持下的PPT,只需一句話,Copilot將自動幫你完成PPT的文案、配圖、排版等工作。

 

七、展望

未來自然語言界面將重塑現有產品的交互方式, 但自然語言也只是一種交互方式,未來隨著AI能力和硬件技術的發展,人類與機器間的交互成本還將進一步降低。

微軟在Ignite大會上演示了未來 AI+MR 設備的應用場景,借助MR設備AI可以看到、聽到、解釋、理解我們的意圖和我們周圍的世界,我們只需要極少的輸入就能得到需要的結果。以現在AI技術的發展速度,相信這些看似科幻電影中的場景用不了多久便會成為現實。

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小小的細節大大的體驗

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高端網站設計公司藍藍設計:關注并改善殘疾人用戶體驗

博博

在醫療行業中,殘疾人用戶面臨著許多挑戰,例如身體不便、視覺障礙、聽力障礙等等。為了讓他們能夠更加方便地使用醫療服務,UI設計師需要考慮到各種不同的因素,并采取相應的措施來提高用戶體驗。

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